心理AI开放平台 - 鲸鱼心安
Alice AI 心理服务前台
AI核心能力输出 + 心理资源供给：一体化AI心理服务交付
四大核心能力
AI即时对话支持
7×24小时在线，提供即时情绪疏导、共情回应和初步引导
情绪识别
识别焦虑、低落、压力和关系困扰，判断情绪强度与求助意图
AI微干预
根据用户状态推荐呼吸练习、正念冥想、认知重构等轻量工具
高危预警筛查
提前识别自伤、自杀等极端心理危机，实时触发高风险预警
AI心理核心能力
围绕企业心理健康服务的前台承接、识别分流、风险兜底、用户情绪画像识别与系统接入，实现全方位AI驱动的心理服务能力
AI/Alice对话服务
7×24小时承接情感陪伴，完成安抚、轻度干预、问题澄清与初步引导
智能分流
AI识别情绪类型、问题场景与紧急程度，精准推荐至合适服务路径
潜在高危筛查
识别高风险信号，触发预警、热线提示与人工转介
情绪画像识别
沉淀情绪强度、诱因与趋势，形成可复盘的用户画像
系统接入
提供标准化API接口，支持与企业现有系统无缝对接，及AI能力调用
数据分析
智能分析群体趋势与服务数据，提供心理健康洞察报告
AI咨询师导诊
四步完成精准连接认证咨询师服务匹配
第1步
需求描述
用户通过AI导诊描述心理困扰和咨询需求
第2步
智能分析
AI深度分析需求类型、情绪状态和偏好特征
第3步
精准匹配
从咨询师库中筛选合适的3-5位候选人
第4步
开始咨询
用户选择心仪咨询师，开启专业咨询服务
安全保障
专业积累与安全保障，基于15年心理健康行业数据积累，为合作伙伴提供专业可靠的心理AI服务
数据加密
传输加密与存储加密双重保障，用户数据安全无忧
三级等保
通过国家信息安全等级保护三级认证
隐私保护
严格遵循隐私保护法规，数据脱敏处理
资质认证
具备AI服务相关安全与合规能力认证
典型合作案例
壹心理AI开放平台已服务众多政企机构，助力心理健康服务数字化转型
某基层单位
AI心理咨询师「小晴」
为一线工作者提供7×24小时AI心理支持，有效缓解工作压力，提升心理健康水平，获得高度认可。
7×24h 全天候AI支持
一线工作者 专属服务群体
高度认可 机构评价
公益 · 教育培训
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为培训中心学员提供AI心理咨询服务，助力心理健康教育普及，服务覆盖数万名学员。
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