重要而神奇的沉默:古德曼定理|心理词条

发布时间:2021-09-06 3评论 1540阅读
古德曼定理:重要而神奇的沉默|心理词条-心理学文章-壹心理
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01

阐述定义


心理学教授古德曼提出,沉默可以调节说话和听讲的节奏。


沉默在谈话中的作用,就相当于零在数学中的作用。尽管是“零”,却很关键。


没有沉默,一切交流都无法进行。


人们将他的理论总结为“古德曼定律”,也称作“沉默定律”。


02

背景/来源


古德曼定理由美国加州大学心理学教授古德曼提出。


也被总结为没有沉默就没有沟通


就像老天给我们两只耳朵一个嘴巴,有人解释就是让我们多听少说的。


对于沉默与倾听,对于每个人来说都不陌生,但每个人的理解却不尽相同。


我们在日常沟通当中,与人交谈是必不可少的交流方式,但在有些时候,常常忽视了沉默的作用,有人甚至认为沉默还怎么沟通?


古德曼提示了沉默的重要性。


沉默,既是一种无声的语言,又是一门人际交往中的绝妙艺术,达到“此时无声胜有声”的境界。


没有倾听,哪来的倾诉?如果交流的两个人都在说,也不能称之为沟通的有效途径。


03

相关科普


在心理咨询领域中,适时的沉默非常重要。


心理学家罗杰斯在“来访者中心疗法”中,特别强调保持沉默和打破沉默这一概念。


在咨询当中,来访者的沉默是有意义的。


当来访者低下头,他内心正在经历对他非常重要而且非常艰难的内在的修复和整合。


这时,咨询师需要按捺住想急切推进咨询、帮助来访者的心理,而是允许来访者慢慢梳理。


曾有咨询师就说道自己的来访者向她反馈,来访者正沉浸在情绪的流动当中,咨询师却很快提出了进一步的问题,来访者感觉自己的情绪被打断了,再找回来那时的感受却很不容易。


这要求咨询师保持觉察,不忽略来访者一些很细微的情绪变化和一些非语言表达。


所以在咨询过程中,保持沉默是非常需要的。


但是当来访者自我探索能力不够时,咨询师就需要尝试打破沉默。


比如询问来访者:


你刚才想到了什么?

目前的状况是怎样的?


在《罗杰斯心理治疗》一书中写这样一 个案例,在与布朗的一次面谈中,罗杰斯保持沉默的次数共计为25次,沉默时间加起来共计46分钟。


可见沉默在心理咨询中必不可少。


日常生活中的沉默也同样重要。


比如我们一般都容易被某个情境激怒。


比如网上的一个段子,一个司机拐弯,迎面司机冲他大喊:猪!猪!猪!


他极为生气,破口大骂 ,等车子拐过弯,赫然发现有一群猪挡在路上。


沉默可以让我们放慢一点自己的情绪反应,多设想几种可能存在的情况。


04

 案例分享


古德曼定理其实非常广泛地应用在日常生活与工作中。


比如网上有一个最负盛名的经典案例。


爱迪生想卖掉一项发明,然后建造一个实验室。


因为不熟悉市场行情,不知道能卖多少钱。妻子猜想,可能可以卖两万美元吧。爱迪生说“太多了吧?“ 


一个商人听说了这项发明后,表示了兴趣。在商谈时,商人几次追问,爱迪生始终不好意思说出口。


最后,商人终于耐不住了。“那我先出个价吧。10万美元,怎么样?”


这给爱迪生意外的惊喜,这桩买卖当场成交!


所以有人说,沉默会带来惊喜。


这样类似的案例很多。


比如谈判,当对方提出的条件不那么符合自己的预期或是暂时陷入僵局时,适时的沉默,对方有时主动就放宽了条件。


适当的沉默能够隐藏自己的真实想法与意图,有效控制自己的信息,让对方无法洞察你的意图,从而为自己赢得主动权。


还有这样一则《沉默的广告》案例。


美国纽约国际银行成立之初,曾策划了这样一个广告。


开业当天晚间黄金时段,纽约州所有广播电台在同一时间发布了一则消息:


听众朋友,从现在开始是有本市国际银行向您提供的沉默时间。


紧接着所有广播电台沉默十秒钟。


于是“沉默时间”引起市民好奇心理,从而不自觉地去探究根底,成了全纽约市民茶余饭后的热门话题,使国际银行的名字“不告而人人皆知”,达到了出奇制胜的的效果。


这就是“此时无声胜有声”的经典案例。


05

个人见解


“恰当的沉默促进良好的沟通”


我们了解古德曼定理就是为了加以更好地应用,区分不同情境,要以是否促进沟通为原则。


沉默可以让我们有意识地保持觉察,避免许多冲突。


举例来说,沉迷于游戏的丈夫被妻子一顿抢白,这时候,丈夫可以学着适当沉默,想一想妻子生气的背后是不是有对自己的失望与不满,而不是立刻与妻子争吵。


沉默一小会儿,妻子一个人也吵不起来,这时,再和妻子说自己想玩游戏放松一下,然后再做家务。


如果能说出妻子的感受,反而可以增进夫妻感情。


我们与孩子沟通时,一定要懂得适当运用这个定理。


当家长的总是非常急切地想帮孩子出主意,想办法,所以生活中经常可以看到,孩子正在说自己遇到的问题,还没等孩子讲完,家长就急急地发表观点,出主意,次数多了,孩子可能就不愿意再和家长说了,或是不愿意自己思考,而是直接问家长怎么办。


比如孩子说在学校被别的同学欺负了,家长一定要避免打断孩子,并且给予反应式倾听,甚至可以重述刚刚所听到的话,这就是在向孩子表明,我在认真听。


听完可以适当保持沉默,可以询问孩子怎么看待这件事,有什么应对方法,再给出建议不迟。

这样,既可以锻炼孩子面对问题的能力,也可以促进亲子之间的关系。


在教育领域,沉默的作用也很大。


在课堂教学中,学生们有些注意力不集中或是窃窃私语,老师就可以适当停顿一下,老师沉默,看似浪费了一点教学时间,但可以让学生在其余的学习时间里效率提高,让学生重新集中注意力。


面对网上的海量信息时,也要适时沉默。


对于一些未经验证的信息,有些人不停转发,甚至在不了解的情况下,随意的发表一些不好的言论,如攻击和恶意评判,无意中会加入到“网暴”中。


隔着屏幕,我们也需要学着适当沉默。


 “古德曼效应”告诉我们,在与人交流的过程中,你不仅仅是一个说话者,还必须扮演好倾听者的角色,这样谈话才能顺利进行。


说话者很重要,但是倾听者一样有着不可替代的作用。


我们的聆听会在不知不觉中拉近彼此的心理距离,产生亲切感与熟识感,能够更快地建立起良好的关系。


另一方面,在该积极表达时,一定要积极表达,而不是沉默。


比如在公司,我们经常要向老板沟通,汇报自己的业绩,能够让老板及时了解我们的工作进展情况,做到即时反馈。


这时候,就不能经常保持沉默。


比如妻子想与丈夫好好聊聊天,丈夫经常不回应,有些沟通不良是因为沉默太多。


这就需要我们认识沉默也有不适用的地方,不沟通,不回应,很容易演变成冷暴力。


了解重要而神奇的古德曼定理,并且灵活加以运用,会对我们的工作和生活产生积极的影响。


参考文献:
《时代发现》期刊2015  009  沉默的广告  王琪
《罗杰斯心理治疗》【美】Barry A Farber,  Debora  C. Brink, Patricia M.Raskin主编  郑等译  北京轻工业出版社  2018年1月
文:怡名  (心探教练、终身成长的践行者。如果我想给你一碗水,我至少有一桶水。在你需要之时,别忘记有我——为你带来暖心而专业的陪伴与支持。)
责任编辑:一只梨


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