午饭吃啥?| 人为什么会有选择困难症

发布时间:2021-08-31 7评论 2057阅读
午饭吃啥?| 人为什么会有选择困难症-心理学文章-壹心理
作者:大植
来源:微信公众号:慧心荣德心理(id:huixinrongde)


有人说,婚姻就像国企的食堂,你想去蹭饭,并且羡慕别人不用在午饭问题上选择困难,可别人已经吃腻了,想出去吃,却又不知道该吃哪家好。


“午饭选择困难症”似乎是全国通用的,你不是一个人,每天中午11:30一到,我和我的同事们准时开始纠结:中午吃啥?!


拉面?-我想吃肉

麻辣烫?-太辣,拉肚子

炸鸡?-我减肥谢谢

……


我索性把周围的外卖全部写在一个轮盘里,转到哪家是哪家,可是转到哪家我都不满意,轮盘已经变成电风扇了。


人为什么会有选择困难症?


01

信息超载:选项过多


心理学家希娜·赛斯·艾扬格(Sheena Sethi Iyengar)曾做过一个实验,她在食品店中提供果酱,供顾客免费试吃,记录他们试吃的种类数,以及是否会购买。唯一的区别在于,在一种情形中,提供6种果酱口味;在另一种情形中,提供24种果酱口味。


这有点像我们平日里的选择,中午走在街上,路边只有两三家快餐、四五种套餐,而点外卖的时候,有几十家店可供选择。那么在面对更加丰富多样的选项时,人们会尝试更多的选择吗?


答案是否定的,实验的结果是:无论提供的果酱口味是6种还是24种,顾客们都只会品尝其中的一两种。更奇怪的是,面对24种果酱的顾客,掏钱购买的意愿低于6种的顾客。


这是因为,在面对种类繁多的选项时,人们出现了「信息超载」(information overload)。



人的认知能力,就如同体力一样,是一种有限的、会被消耗的资源。当短时间内涌入的信息过多,超过了一个人的加工处理能力,就会导致决策时间延长,或者干脆放弃做决定(Sicilia& Ruiz, 2010),就像手机安装的app太多,造成卡顿一样。


因此,身处在餐厅众多的CBD或者拿起手机点外卖时,琳琅满目的餐食更容易让我们变得不知所措。如果我们坐在出差的高铁上,选择困难症似乎就消失了——宫保鸡丁还是水煮肉片?反正就那么几样可选的,泡面一样吃的津津有味。
除此之外,影响选择困难关键,不单单是选项的「数量」,更重要的是选项中所包含的「信息量」,有时候,尽管选项的数量并不是很多,但当它们包含的信息量很大时,同样会使我们感到纠结。


比如职业上的选择,我收到的offer可能只有三四份,但我却在“该选哪家”的问题上犹豫不决。这其中的每一个选项,都包含了巨量的信息:薪金待遇、发展前景、离家远近、是否出差、工作氛围……尤其是,在职业生涯上的选择,可能有高昂的机会成本——如果我去了另外一家,现在会不会过的更好?


这就涉及到另外一个概念:人的决策风格。


02

决策风格:最优or满意


心理学家巴里·施瓦茨(Barry Schwartz)划分了两种典型的决策风格:「最优型」和「满意型」。


「最优型」决策者非常执着,他们厌恶不确定的状况,努力求索、精益求精,尽力做出最优的选择;「满意型」决策者则点到为止,他们在逐一扫描备选方案的时候,遇到一个“够好”的就会停止并且做出选择,只要自己开心满意就好。


毫无疑问,最优型决策者花费了更多的时间、精力来搜集信息,寻找更多的可能性,但是过多的收集信息和分析利弊,会让他们感到疲惫、麻痹,最终难以做出决策。相比满意型决策者,他们更容易对自己的选择感到不满意,或者在决策后感到后悔。



因此,当我们感到选择焦虑、遇事不决的时候,降低信息的负载、让自己休息一下或者采用「满意型」的决策风格,将会很有帮助。


不过,最优型决策者也有优势,他们对于最优解的执着,有时确实会带给他们更高的收益,在一项研究中发现,最优型决策者相比满意型决策者,第一份工作的起薪平均高出20%(Barry Schwartz, 2004)


决策的风格并无孰优孰劣,究竟是做一个心思缜密的人、还是做一个知足常乐的人,并无标准答案,最重要的部分是灵活和适应——找到你能驾驭的行事方式,获得收益,并承担代价。


作者简介:大植,本文转载自微信公众号:慧心荣德心理(id:huixinrongde),慧汝心以解忧,荣吾德以隆业——慧心荣德! 慧心荣德是一家专业的心理咨询中心,同时致力于心理学知识的普及工作。我们试图唤醒大多数人关注自身内心的力量,发现自己,认识自己,从而拥有自在人生。 网址: www.huixinrongde.com


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