为什么运费能让买东西变得不快乐?

发布时间:2021-07-28 11评论 1826阅读
为什么运费能让买东西变得不快乐?-心理学文章-壹心理
作者:Rx
来源公众号:社会学了没(ID:socialor)

“自掏腰包喝奶茶,买个会员直咬牙;超市狂买没在怕,两毛袋子就算啦;衣服多贵都剁手,邮费绝对不能有……”

 

大钱花得爽,小钱扣得妙,这绝对是大部分年轻人的真实写照。



前阵子,名为“运费过敏”的词条登上微博热搜。网上一片“于我心有戚戚焉”:

 

@快递小哥木子李:#运费过敏#可以忍受商家卖的贵,但是绝对不能有运费。


@魔法界的小天使:#运费过敏# 618马上就来了,因为运费,我放弃了好几条小裙子,一二百我都舍得,十几块的运费却像能要了我的命。

 

所谓“运费过敏”,一般指网购时看到有运费的商品就会浑身不舒服,像得了过敏一样,从而产生的抗拒心理。

 

于是不少网友恍然大悟:原来我得的是这种病!抠抠子们跌宕起伏的消费心理仿佛得到了有效说明。

 

网购中部分消费者为何对包邮如此执着?而运费过敏的背后又有哪些不足为外人道的秘密?


因为“9块9”,我低下了高贵的头


包邮,作为一种极致的生理性舒适,无疑是网购时最美丽的字眼,“免运费”三个字足以让人心安。

 

可为啥很多人花大钱挥金如土,却因为几块钱的运费低下了头?

 

美国行为科学家理查德·赛勒提出的“心理账户”概念似乎给出了答案,即人们会把支出和收益划分到用作不同功能且不互通的“心理账户中。对于那些符合他们消费预期的商品,哪怕成百上千,也能说买就买;而对于本不在消费预期内的运费,哪怕区区几块也很难接受。



所以人们对包邮的执念,并不只是因为穷!而是“邮费另算引发了消费者二次“厌恶损失。与在实体店消费相比,突如其来的“运费”构成了实实在在的损失。

 

早在1979年特沃斯基和卡尼曼就提出了“损失规避”理论,即面对同样数量的收益和损失时,损失更令人难以忍受。同量损失带来的负效用为同量收益的正效用的2.5倍。也就是说,捡了200块的开心程度,远远比不上丢了200块的伤心程度。而丢了200块的心情,需要捡到500块才能平复。比起收益,人们更在意损失。

 

商品、物流double kill的消费体验,令人觉得即将吃下好大一亏,为了回避损失,自然会降低获得新产品的欲望,甚至忍痛割爱,放弃购买。

 

当然,除了“运费过敏”,因为“9块9”衍生出的#运费险过敏#也足以要了一部分人的老命。有时候买了免运费的商品正沾沾自喜,可收到货不合适要退换才发现商家没有运费险,犹如晴天霹雳,里外里还亏了10块钱……

 


区区几块钱的运费足以左右这届年轻人的消费欲望,并成为使他们放弃消费的“最后一根稻草”。

 

“省小钱”对这些精打细算、一块钱都能攥出水儿的年轻人来说,真的不是说说而已。他们确实在用行动平衡财富与需求的困境。


有多抠门,就有多精明


花大钱省小钱,早就已经是一种常见的消费心理。除了源于“规避损失”的心理作用,也体现出新一代消费者所持有的消费观的转变。

 

1、精致穷VS精致抠

 

奇葩说曾讨论过一个辩题;“年纪轻轻,我精致穷有错吗?”


很多人以为的精致是名牌服饰,追求奢侈,表面光鲜靓丽,口袋负债累累。而现如今“精致”和“穷”早已各自单飞,似乎“抠”也一样能实现精致的目的。

 

把“省”体现得淋漓尽致的豆瓣抠门小组,也曾因为一系列惊为天人的操作轰动一时,现如今他们的队伍也正在不断壮大。


在他们眼中各种网络付费VIP根本毫无意义,分享各种APP的薅羊毛方法成了家常便饭。这里的每个人深谙如何花最小的成本达成省钱的目标,更有大神甚至在家中搞起来“土豆淀粉提纯”“自制取暖设备”……



这里就像抠门届的达摩院,每一位抠抠子都有专属于自己的抠研成果。以“抠”会友,抠友间互相的比抠调侃、自娱自乐,谁又能说不是内心达观、精神富足的体现呢?


拯救报废拖鞋,被网友调侃“回形针行为艺术”

此外,豆瓣上还有“丧心病狂攒钱”、“社畜买房共进会”、“贫民窟女孩变美手册”等各种以抠门儿、省钱为终极目标的小组,且组员都以超过十万。越来越多的人关注他们并选择加入其中,无非是为了换个角度重新审视自己的生活。

 

该花的一分不少,不该花的一分不花,这才是“抠”的正解。“抠”作为一种自我与生活沟通的方式,正通过节约挣脱消费主义,并不断找寻最舒服的姿态自处于社会,也许这才更接近生活原本的样子。

 

2、钱要花在刀刃上:需求>实用>性价比>虚荣

 

《消费社会》中提到:“正是在消费中,人们获得某种特定的符号认同,你进行一种消费,也就意味着你可以共同拥有同样的编码、分享那些使你与另外某个团体有所不同的符号。”

 

所以只要不以过度消费来衡量自身的价值以及社会地位,消费并非坏事。年轻人花大钱、省小钱的消费观的精明之处就在于他们知道这种消费是基于需求>实用>性价比>虚荣。

 

他们明白刀刃之外的消耗是种浪费,甚至开始评估自己物品的使用率以及快感阈值。

 

对于刚需和长期高频需求的物品,从不吝惜成本,例如,包包、鞋子、电脑等。即使昂贵,在高利用率的映衬下,单次成本也变得微乎其微。

 

而非刚需和短期快感需求的物品,则尽可能的节约成本,甚至不买,例如视频会员。为了看剧充会员的确可以尊享非VIP无法提前观看的剧集,但短暂的快乐后,可重复利用性却在降低。


如今,越来越多的年轻人会在旅行时自己做攻略,选择最优路线,吃性价比高且本土的当地小吃;约饭时选择评分最高而不是人均最贵;学习穿搭意在用最平实的衣着穿出精致的自己;遇到喜欢的口红色号下意识的寻找平价替代……

 

一位混迹于男抠组两年的网友,毕业5年攒了50万,并计划拿着这笔钱回家乡买个门市收租金,“万一在北京混不下去了,还能回家做点小生意。”

 

降维打击、认知升级,他们成了618、李佳琦的绝缘体。随着年龄的增长,用钱的地方也越来越多,为了能更好的“花大钱”,“省小钱”的“反哺”似乎更加恰如其分。

 

他们早已不是花钱如流水的无脑小孩,而是用力所能及的金钱一步步匹配内心的美好与期待。

 

3、悦己才是第一要义

 

央视新闻发布的《2019-2020中国青年消费报告》中,对年轻人消费的十个维度进行了数据的总结和分析。

 


榜单公布的另一个数据:55.8%的年轻人表示消费时更倾向于“只买生活必需品”;40.2%的年轻人选择“少买点,买好点”。排在第三的是“购买决定比之前更慎重”,占39.6%。这说明年轻人的消费正趋于理性,钱也都实实在在地花在了追求品质和价值提升的地方。

 

在消费主义大行其道的今天,活跃在豆瓣抠组的这波年轻人像是一群“异类”。他们坚信“抠”不是小气,而是利用最大化的财物功效取悦自己。

 

被抠组奉为“抠”届icon的刘玉玲,曾在一段采访中提到为抵御未来风险而建立的“FUCK YOU”基金,为的也只是让自己能够有足够的底气换取部分人生的自由。

 


无论是省钱买心仪物品还是自我增值,抑或是用在他人无法理解的爱好上,这都是大家各自的选择。因为他们相信,花出去的钱都能得到令自己满意的结果。

 

那不是被欲望支配,而是权衡利弊后做出的决定,为的是内心的愉悦与丰盈和对生活随心的自我掌控。只要值得,就无关对错。


写在最后


日本消费观察家三浦展在《第四消费时代》和《低欲望社会》中指出,“任何一个国家都会有消费泡沫破灭的一天,经过经济洗礼后,人们对消费的欲望会降低,社会会进入低欲望时期,社会会进入共享消费时代。”

 

消费主义的“遍地鸡毛”后,大批实用主义者正身体力行的“勒紧裤腰”。崇尚“实用才是好的”,削减无关紧要的需求,在某种程度上,这正与当代年轻人的消费观有所契合。

 

与其说计较运费、节衣缩食,用所能及之力支撑所选和欲念是他们放下“剁手之刀”的克制和隐忍,那利用“抠门有道”实现心灵的满足从而催生自我与社会的深层互动,又何尝不是他们为取悦自我迈出的小小一步呢?


参考文献:
1、廖燕红.(2020).反消费景观:豆瓣“抠组”的亚文化抵抗与意义重构
2、《消费主义盛行,为何后浪却开始热衷抠门文化?》,锦鲤财经


作者:Rx。来源微信公众号:社会学了没(ID:socialor),看见社会生活更多面。理解社会,认识自我。

排版:小鲸鱼 郭锅锅锅



原作者名: Rx

转载来源: 微信公众号:社会学了没(ID:socialor)

转载原标题: 为什么运费能让买东西变得不快乐?

授权说明: 口头授予转载

0

回复

为什么运费能让买东西变得不快乐?-心理学文章-壹心理

科普

TA在等你的回复~

(不超过200字)

提交回复
向下加载更多

私信

科普一条私信

取消

问题反馈