问君能有几多愁——职场沟通也给人带来无尽的烦恼呐

发布时间:2021-06-16 8评论 2377阅读
问君能有几多愁——职场沟通也给人带来无尽的烦恼呐-心理学文章-壹心理

大家在职场上挣扎打拼的过程中,是否终究会发现人际沟通所带来的巨大的压力如同潮水般汹涌呢?各种事情都可能会让自己感觉到有一张无形却又强劲的网正在评头品足我们的一言一行,从沟通中能够找到我们的人际关系兴衰存亡的苗头。

关系是好是坏仍然可以从彼此的沟通质量中看清楚,当代很多机构甚至会强制要求首次沟通、面对面沟通、主动沟通或者与客户的月度沟通优秀率需要达到90%以上,这些也是非常让人忧心的时刻。

因为存在标准,就会存在巨大压力,而标准也在不断更迭,曾经我们所认为的一些状态可能无法再适应快节奏的生活了,有的人会选择迎难而上,有的人会陷入鸵鸟效应之中不再进取或者躺平

鸵鸟通过回避外界标准来解决所面对的困境,根本的应对机制是通过抑制和忽视情绪来保持内在的平衡,但是事实上那种状态仍然会在清醒时刻鞭打我们的内在平稳,上级给你交代了一个任务,你做或者不做,都将会有人往上面走,毕竟地球也不是围着某一个人转的。


无论是怎样的滔滔不绝、口若悬河、舌灿莲花、口吐芬芳又或者是屡次三缄其口,沟通仍然展现在一颦一笑之间,在波诡云谲之中散发信息,面对这些沟通所带来的信息时刻,处理的方法仍然是个人的人格表现,怎样去应对沟通难题仍然是值得好好探索的。

就仿佛我们自身置身于冰面,想要前行就只能缓慢地移动,获得更多有用的情报,在这种如履薄冰的过程中,你可以看到,其他人是如何慢慢消耗你的耐心,看到这个世界所存在的各种暴戾与繁杂。

总部要求你给机构做成口碑和大众点评100%的五星好评,结果有几条点评只有四星,这个时候就是口诛笔伐的缺口,在麻烦的沟通中慢慢酝酿着麻烦的关系,有时候会感觉曾经的那些美好都被不屑一顾,甲方认为对方没有理解自己,乙方认为自己没有被对方理解。

当她们都在滔滔不绝地妙语连珠的时候,时间在流失,信息已经在不断泄露,不断评价对方是好是坏是没有搞清楚重点的,如何倾听或者如何回避,在职场上面仿佛都在上演一出出宫斗大戏。

如果我们可以抛开表面的这些要求,就可以发现,其实很多压力或者烦恼都是我们自己施加的,比如说首次沟通需要在二十四小时内完成,线下的面对面沟通需要在一个月内完成,但是有的人可能并不会随时都有空,二十四小时就得担心不知道对方是否有空,是否打扰了对方做的什么事情。

在客户服务的过程,我们可以发现客户有客户的时间段,而作为服务的提供者,我们自己也有自己的时间段,每次的交流其实都是人际关系中的一次真实挣扎。

如果有的人是比较善良善意的,那么就可能让事情有商有量,保持对话开放,避免固守那种毫不动摇的确定性,太多的繁文缛节已经在打击人们的工作积极性,对于体制单位还有事业单位体系里面的公务员来说可能更加会看到其中的各种痛处。

在体制内上班,会发现人们变得更加防御性,一个个生怕自己会被其他人孤立,所以总是报团取暖,各种老员工压榨新员工的事情已经出现了不计其数,虽然很多人都觉得公务员是铁饭碗,但是每年想要离职又无法离职的人真的数不胜数。

每个人都有自己的目标,还有自己的意图,在职场层面上,一味地讨好别人并不是可持续的,如果只是自私自利为了自己的目标而做出各种求助或者索取甚至损人利己,都可能让自己的声誉毁于一旦,多年的好名声也会随之倾覆,我们的大脑过滤器很容易接受到近因效应带来的影响力。

大家都会更加清楚知道现在的人是如何地自私,而不会看到曾经的自己是如何地温婉贤淑。

从沟通中能够看到一个人的人生底色,自己的三观也会影响自身话语所表达的意思,物以类聚,人以群分,相似的人可能最终会聚集在一起,因为我们都默认某种互动方式,无论是新来的还是老员工,只有永远的利益,没有永远的朋友或者敌人。

我们每个人都可以让自己更加坦然看待世界的各种明显规律,曾经所遇到的事情也会给自己带来大量的经验,当你在多年以后重新重温曾经那些工作的经历时,你认为自己究竟是怎样面对过去的,又是否能够从中获得更多交流的哲学。

双方在交流过程中通常是基于此时此刻的那些现实的考量来决定未来何去何从有些人可能经常犯错,却在某些职业领域发现容错率比较宽容,就更加容易肆无忌惮,但是不代表那些不犯错的人就没有好处。

这些屡次犯错却又迟迟没有进步的人终究也会被行业所抛弃,在不断内卷的时代,坚持自己是对的,坚持与时俱进更加是铁规律,无论自己年龄如何,想要做什么说什么话,实际上我们都不能 对抗时代的潮流。

即使你有很多工作内容,即使这个月的月度沟通还没有完成,我们仍然必须接受自己容易犯错的事实,并且在大多数时候都愿意知错就改,及时让自己满足上级或者客户的需求。


也许有些人可能认为这种思路会造成讨好型人格,但是讨好型人格并不是贬义词,聪明人都知道如何精准讨好、适度讨好。

除非在极少数情况下,过度讨好对你的伤害大于讨好带来的帮助。我们在职场上或者在家庭在生活中想要变得更受欢迎,就可能想要去通过自己的言行举止来做出适当努力,就会各种自动收集信息并且去适应那些与我们交往的人。

有的人更加倾向于了解事实,还有的人选择蒙蔽自己的双眼让自己沉浸于某种新鲜感之中,人们容易被感觉所牵引,①有什么感觉,②有什么体验,③还能够做出什么调整,④自己是否做的足够好呢?⑤您有什么具体的需求程度呢。

毕竟现代人个体主义盛行。每个人都认为自己就是独一无二的,做什么事情都要彰显个性,让自己的内在获得更加个性化的绽放,有的人可能会在这种情况下更加绚烂,也有的人容易在这种情况下更加觉得无从下手,毕竟信息源头实在是太多了。


如果你想提高自己在职场上的交流技巧,让自己的忧愁更加消散开去,可以考虑进行情绪的冥想技巧,让自己在休息日的时候能够好好放空自己内心的那些想法,能够让心脏跳动速度降低下来呢。

当我们面对一些交流的难题的时候,需要明白简洁明了的重要性,找准对方的需求还有自己的需求如何进行重合。

让彼此的需求能够重合,这其实就是高难度沟通的必然灵魂,双方的需求重复更多,那么互动的能量就越多,就容易让质量也跟着上去,所以今后在沟通中需要明确知道双方是同一根绳子上的蚂蚱,都为了共同的目标来进行努力。

找到这个共同点那么信任度也会不断提升,这种信任也会加深彼此今后沟通的粘度,让甲方乙方能够更加亲密地合作,这其实对于双方来说都是非常重要的步骤和桥梁,也许你想要什么,但是,先要知道其他人想要什么,或许才能达成『你们想要什么』。

如果合适的话,你能诚实地说:“作为一个有需求的人,我希望双方能够增加信任与交流的粘度,去倾听理解对方,双方为了某个目标而共同努力。”那么,这个沟通就有90%以上的机会成为标准的优秀沟通,而不会让忧愁情绪爬上自己的年轻面容,亦不是把职场的各种沟通当做一个例行公事去做



文:ZHUQIANG
责任编辑:殷水
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