心理咨询定价乱象:被扭曲的心理咨询涨价

发布时间:2021-04-26 35评论 4981阅读
心理咨询定价乱象:被扭曲的心理咨询涨价-心理学文章-壹心理
文:喜猫
来源公众号:心榜(ID:psytop)

 01 

心理咨询定价乱象


你好,我是心理界乖巧的喜猫 

 

你是否和我有同样的迷惑:为什么心理咨询费用普遍高?

 

昂贵的咨询费用,引来微博用户调侃:


  • 想找个心理咨询师,看到600的价格我就劝退了。


  • 果然看了心理咨询的价格,就什么事都没有了,穷人不配 。


  • 想不开的时候找个心理咨询,看到价格顿时就想开了哈哈哈哈 。


昂贵的咨询费用,是一堵无形的墙,把大众挡在门外。

 

除了贵,还有人吐槽,新生代心理咨询师,还在学习没拿证就敢开价 200/小时,刚取证毫无咨询经验的就定位做高端客户 500/小时。

 

然而,这还不是最离谱的。



这是我见过最让人羡慕的收费,个案咨询最高 2 万/小时,而且不接受任何形式的卖惨以图减少费用。


卖惨图优惠,就是迫使自己放在受害者位置。

 

潜台词就是:你看,不是我不想帮你,连这点咨询费用都要讨价还价,我也帮不了你啊。

 

我们很好奇,这是什么贵宾级服务,神仙级心理咨询师,神奇疗效,可以底气十足的收取高费用?

 

要知道,业界督导级别的心理咨询师,咨询费用也不过 1000-2000元 / 50 分钟

 

同等好奇的是,心理咨询师的定价依据是什么?

 

200 元、500 元、1000 元的心理咨询师到底有什么区别?

 

咨询价格上调,是否意味着心理咨询师的专业能力和服务水平同步提升?


 02 

心理咨询的定价依据


心理咨询和实物消费品不同,实物消费品属于标准化产品,最简单的定价方式是成本定价,消费品的原材料成本、生产成本、物流成本等容易核算和一次性摊销。


心理咨询属于非标服务,很难把咨询师的培训、督导等成本分摊到每次心理咨询费用里,采用不同的定价标准是更合理的方式。


目前,心理咨询行业比较常见的定价是,依据心理咨询师的资历制定,所谓资历就是心理咨询师的个案经验、督导经历、专业培训等综合因素。


心理咨询师的资历越深,个案经验越丰富,受过的专业培训越严格,收费也越高。

 

反之亦然。

 

而资历相当的咨询师,收费应该基本一样。

 

比如:刚入行的新手咨询师,肯定比从业 10 年的心理咨询师价格低。

 

但这种以资历论价格的方式,也存在天然缺陷。心理咨询师的资历越深,从业时间越长,是否意味专业服务能力越强,效果越好?

 

具有同样从业年限资历的咨询师,是否意味着专业服务能力属于同等水平,可以收取同样的咨询费用。

 

事实上,同样资历的咨询师,收费也存在较大差异。从业 3 年咨询师收取 500元/次 咨询费,从业5年咨询师也收取同样费用。

 

即使以资历作为价格依据,依然存在不合理的地方,但至少是大家比较认可的方式。

 

因此,如果心理咨询师没有提供相应资历说明,只是简单粗暴的报价,要么是割韭菜,要么就是向你讹钱


 03 

被扭曲的心理咨询涨价


印象中,我从未见过心理咨询师降价咨询现象,而心理咨询师涨价却司空见惯。

 

随着专业服务能力的提升,个案排期饱和,心理咨询师适度涨价是合理且必要的做法。


但我发现,某些心理咨询师涨价已偏离内在价值。

 

涨价的依据并不是专业服务能力提升,而是同行都在涨,如果不涨价,我就落后了。

 

更为扭曲的理由是,咨询师可能会通过调价满足自恋心理。


比如:咨询价格越高,代表专业服务能力越强;如果定价低,代表专业能力低。因此,心理咨询师为了显示自身专业能力强,表达我是最棒的,虚荣上调咨询费用,但事实并非如此。

 

此外,咨询师借助价格手段,把控来访者的咨询预期、意愿、配合度。咨询师抓住来访者只选贵,贵就是好的消费心理,以高价格筛选用户咨询意愿,用户付出成本越高,越珍惜咨询时间,咨询意愿也更强。

 

这种缺乏商业常识,非理性的调价决策,偏离咨询师内在价值的定价依据。


咨询师定价首先考虑的不是能给来访者提供什么服务,可以解决来访者什么问题,而是自身的利益或心理诉求,不仅存在夸大宣传价值,也不利于咨询师长期职业发展规律。

 

我担忧,心理咨询成为奢侈品。来访者可负担得起的咨询师选择变少,心理咨询沦为少数人才能享用到的服务,把大量亟需服务的来访者拒之门外。


我担忧,心理咨询费用上涨,带动用户期望值同步上涨。然而,心理咨询师的专业服务能力和用户预期的鸿沟越来越大,咨询效果达不到预期,导致差评无数,让大众更加不信任咨询师,从而怀疑心理咨询的价值。



 04 

挤掉心理咨询的定价泡沫


任何商业行为,都必须符合商业规律。

 

心理咨询定价必然要符合商业常识——价格围绕价值波动。

 

价格一定会波动,但只要价值提升,最终价格会和价值接近。这个常识告诉我们,最重要的是坚持提升内在价值。


咨询价格虽然受市场供需平衡性、稀缺性等因素影响,但最根本还是取决于咨询师的专业服务能力,咨询价格随着咨询价值的提升而提升。

 

不论是咨询师因自恋涨价,还是从众涨价,都已偏离咨询的内在价值。


挤掉心理咨询的定价泡沫,最基本的是,提升心理咨询师整体专业服务能力;最重要的是,让心理咨询服务成为真正的市场,心理咨询师成为市场的主体。

 

过往传统的心理咨询服务是孤立、黑盒,但这一切被兴起的网络咨询打破,心理咨询师定价更趋透明公开化。

 

心理咨询平台更像一个心理咨询的公开市场,提供各种价格区间,类型、咨询风格、资历经验的心理咨询师,来访者可以依据个人需求筛选适合的。

 

市场竞争机制,让心理咨询师真正的成为服务主体。

 

在心理咨询平台里,心理咨询师的简历公开透明,收费依据有理有据,同一价格区间可以找到几十甚至上百位咨询师,而冷门的服务内容,来访者都可以从平台里找到相应的咨询师,咨询师之间的竞争将趋向激烈。

 

心理咨询师的专业服务能力处于什么水平,咨询效果如何,所有信息都呈现在平台上。


如果心理咨询师缺乏足够专业服务能力,只是咨询价格虚高,但效果不显著,来访者一定会通过人民币把不达标的咨询师淘汰掉。

 

目前心理咨询定价乱象,主要是缺乏定价依据、信息不透明、专业普及低等问题造成。


解决这些问题,最根本的还是遵从商业规律,专业服务能力决定咨询价格,让厉害的心理咨询师获得应得的收入,让不达标的心理咨询师回炉再造,甚至退出咨询市场。


作者简介:喜猫,本文章来源于公众号:心榜(ID:psytop),你好,我是心理界乖巧的喜猫。

编辑:小鲸鱼 郭锅锅锅


0

回复

心理咨询定价乱象:被扭曲的心理咨询涨价-心理学文章-壹心理

心榜

TA在等你的回复~

(不超过200字)

提交回复
向下加载更多

私信

心榜一条私信

取消

问题反馈