如何识别消费陷阱

发布时间:2021-03-28 0评论 217阅读
如何识别消费陷阱-心理学文章-壹心理

随着互联网的发展,扫码支付,微信支付,支付宝支付,等等第三方平台的支付崛起让好多人对消费观念越来越模糊,伴随着我们的消费力度越来越大。商家为了让我们买他的产品也是绞劲脑汁,设置了各种消费陷阱。


您身边有没有这么一群人,明明衣柜都放不下衣服了却说自己没衣服穿;鞋柜再也放不下一双鞋子了却喊着没鞋子穿。化妆品都囤了十几套了还是要买?男人宁愿三五年不买一件衣服,也要对高额的电子产品买单。女人为了买名牌包包,各种奢侈品,宁愿借钱也要买?


这背后到底透漏着什么陷阱?咱今天就来好好聊一聊。


01

消费陷阱的定义


消费陷阱是指商家在销售商品时通过一些隐形的手段向消费者出售或变相出售消费者并不需要的商品。尤其在节假日这种现象更明显在节假日,多数商家会推出一些促销活动来吸引消费者消费,这些活动中有些暗藏了隐形的消费陷阱。


曾经在《人类简史》中看到这样几句话:消费主义的美德就是消费更多的产品和服务,鼓励所有人应该善待自己、宠爱自己,就算因为过度消费而慢慢走上绝路,也在所不惜。


在这里,节俭就像是一种该赶快治疗的疾病,互联网与人性的结合,让这个时代释放出了前所未有的能量。


欲望藏在心底的黑暗之处,时刻唤起我们对物质的渴望;物质又以超乎想象的形式时刻出现在我们的生活里,撩拨着我们的神经。


消费主义的兴起与成功,我们都成了乖巧的消费者,买了无数种我们并不真正需要的产品,而且有的根本就是昨天才知道的。


很多时候,我们买并不是因为我们需要。我们迫切地想通过物质,向外界宣示我们的身份以及阶层。本该为我们服务的物质,让我们在它们面前逐渐失去了抵抗力,它们一步步成为了主宰我们的主人。


社会学家让·鲍德里亚说过,“当下我们消费的目的不再是生存,而是欲望;我们通过消费来彰显自己的品味,通过所消费的符号来标记自己所归属的阶级。”


拥有享受的物资,渴望美好的生活,进入上流的阶层,是每个人的权利,也是很多人的梦想。每个人的权利与梦想,没有人可以剥夺。但超越了个人的能力,通过过度消费才能拥有的这一切,即使没有人看穿,也会被现实揭穿。它们就像阳光下的泡沫。看起来很美,却也很脆弱,它们随时都有可能破灭。


拥有什么样的实力,就该过什么样的生活。被欲望控制,会走向深渊,控制欲望,才会带来进步。当我们想过一种不太符合自己的生活时,我们应该问自己一句:你配么?不配,又想过。那就只能努力提高自己的实力,让自己与这样的生活匹配。否则,别无他法。


俗话说的好:"买家不如卖家精",当我们沉迷于购物的欣喜时,却不知我们已经甘心情愿的踏入了商家设计的消费陷阱。


商家通过深入了解消费者购买过程中心理和行为变化的原因,从而制定一系列有效的消费陷阱,促进了消费者购买的速度。


我身边就有这样一位朋友,每天买一些奇奇怪怪的东西,还忽悠让我买,说这个实惠,这个便宜。


我问他都是从哪里买的,后来了解到,他基本都是在某直播平台买的,还让我去观看,跟你说你看看这些产品多实惠哦。当天我那个朋友就买了好几千的产品。


我说你这样买,你工资才多少,能承受得起你这样的消费?


后来他就跟我借钱,刚开始还好,有借有还,慢慢的后来就不还了。跟他要也是推辞,后来微信也给我拉黑了。


最后在我多方面的催促下还是还我了。可我后来又听说他跟别人借钱,又在某平台借款。这样超出自己能力范围内的消费,我想不是好事。最后他的下场肯定好不到哪里去。


生活中,消费陷阱重重,消费者上当受骗后,欲通过法律途径保护自己,却难免费时、费力。对消费者来说,最好的方法便是在消费前识破消费的骗局。


02

常见的消费陷阱


1. 心理账户


如同每个人拥有多个账户,如工资账户,投资账户,消费账户一样,心理账户是指我们会将金钱的来源以及金钱的花费进行心理分类,将金钱放在相对应的心理账户。


“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”此广告抓住儿女孝顺的心理,脑白金则不再是一款保健品了,而被暗示成了维系父母与子女之间的情感代表,为了这份孝心,再贵儿女们也愿意在上面消费。


2. 锚定效应


我们总是把先接受的信息作为参照物,在新接受到信息的锚定作用下,做出相应的判断和决策。这是因为大脑决策时急需一个参照物,在没有参照物的时候我们会感到不踏实,以至于难以决策。而当有参照物时,哪怕这个参照物有多么不靠谱,都会让我们做出一个安心的决策。


比如某洗发水瓶上标明建议零售价99元,而在实际销售中只卖45元。当消费者先看到45元,内心已经把99元作为参照物,这种建议价和销售价的价差会让他们觉得有一种占便宜的感觉,更愿意购买。


3. 损失规避效应


损失规避是指人们同时面对同样数量的收益和损失时,大多数人都认为损失了,损失带来的负效用为收益正效用的2至2.5倍。运用损失规避原则可增加人们对免费产品的后续增值服务的使用。


一段时间内免费开放产品的特定功能,到后期,顾客已经对该功能产生依赖,最终只能通过付费来享受这个功能;开美容店,先邀请客户1元体验,如果客户体验满意,则推荐客户办卡。


4. 预期效应


对一件事物的预期,会影响到我们对其的态度和体验。如果我们事先相信某种东西好,那么它一般就会好,反之亦然。


广告等传播手段的核心目的就是塑造人们对产品、服务等的正面预期。


价格是质量象征的一部分,同品类、同质量的产品,如果价格偏低,人们不自觉地就认为它是差的。


《舌尖上的中国》用文化历史重新包装了人们对饮食的基本预期。海底捞,用无微不至的服务,架空了人们对火锅饱腹的预期。


5. 曝光效应


曝光效应指的是,一件事物如果经常出现在我们眼里,我们会增加对它的喜好程度,因为人是会更倾向于自己熟悉的事物。


当我们有需要购买同类型产品时,第一个想到或考虑购买的就是这个牌子。


比如拼多多广告就是利用传播媒介,使其频繁的出现在大众视野,不仅利用《好想你》改编而来的歌曲“拼多多,拼多多……”,而且不断出现在各种综艺广告,让越来越多的人熟悉它。


6. 羊群效应


点开淘宝买东西,当商品出现同质化时,我们会陷入选择困难症,这时我们往往会对比两个数字,好评数和月销量,这两个数据往往决定了我们最终选择哪个商品。


生活中,我们往往不知不觉就会追随别人的购买行为。数字越大,我们认为购买的人越多,从众不过心理会发挥越大的作用。


如香飘飘广告词 “一年卖出三亿多杯,杯子连起来可绕地球一圈”,加多宝广告词“连续几年销量第一”。各大品牌每年都豪掷万金办发布会,企图打造流行,只要有流行,就不缺乏追流行的人。


7. 捆绑效应


当遇到买一增多的时候,是不是感觉挺划算的,占大便宜了呢。买智能锁送风扇,电视机,智能马桶,当然这里边的智能锁的价格要比同等级的锁贵上一些。但是就这样还是有很多买家觉得超划算,会去买。


但其实除了智能锁,其他东西家里都不缺,你说谁家马桶,电视机经常换的啊。买回来只能送人,或者闲置在家里。本来只花1千多就可以买个智能锁,结果花了2千买了好多用不着的产品。


最后总结一句话,只买自己需求的产品,不要多买。还是强烈建议大家一定要理性消费,生活中处处充满套路,认清套路,最终选择权还是在你手里!






文:haoin
责任编辑:殷水
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