千万不要沦为职场老好人,13 种方法教你学会拒绝

发布时间:2021-02-26 25评论 8643阅读
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文:高琳
来源:有意思教练(ID:MessageCoach)



在《令人心动的offer》第二季中,何老师提出了一个概念:“拒商”


在职场或生活中,就是有这么一种“拒商”很厉害人,他们:


可以高情商的拒绝同事让自己顺便带个早餐;


可以轻而易举的打发掉那些老板安排的不合理工作,还会让对方觉得“我真的很想做,但是实在是没有条件/有心无力”;


......


但也有人就是很难直接开口说“不”。 


那么,为什么会有“拒商”高低的区别呢?


今天有意思编译部给大家分享 13 种聪明的方法,教你如何跟你的老板说“不”!


01

给他们一个合理的理由


不要只告诉你的老板,因为你不想做,所以你不做。


你要带着合情合理的理由来。


比如,如果你老板想让你帮助培训一名新员工,但你手头已经有太多的事情要做了。


这个时候,你要心平气和地告诉他,你已经忙得不可开交了(你可以把你庞大的待办事项清单晒出来)。


话说到位,任何一个好老板都会明白,你已经很忙了,干不了这么多工作了。


如果这个任务真的更重要,他们也会帮你调整优先级。


02

总是提供其他的解决方案


如果你只是告诉你的老板他们搞错了,或者你太忙,没办法解决手头的问题,他们肯定高兴不了。


如果你在拒绝的同时,提供了一份能让他们轻松下来的替代方案,他们不仅不会生气,或许还会在在下一次绩效评估中记住你呢!


举一个很好的例子:


如果你的老板要求你在星期五加班,但你在那天已经有了其他计划。


这个时候,与其直接拒绝,不如跟他或她说,星期五你没时间,但你很乐意在星期六加班,甚至周一早上。


这样你不必取消你的计划,而那些需要完成的工作仍然会完成。


双赢!



03

提醒你的老板

你现在的工作量


如果你同时有好几个老板,那么在给你一个新的任务之前,他们可能不会互相咨询你现在的工作量有多少。


然而不幸的是,如果你的老板们分配的比你所能处理的更多,那么在这一天结束的时候,唯一看上去很糟糕的人就是你。


因此,这就要求你不断地跟老板们同步你的工作进度,以免不能按时完成,还被他们压垮。


04

表达你的感激之情


有的时候,即使你拒绝了,你也应该感谢你的老板考虑了让你承担更多的工作。


是不是听起来很奇怪?


但是《幽默优势》的作者迈克尔·克尔在 Business Insider(美国知名科技博客、数字媒体创业公司、在线新闻平台,关注IT和创业的重量级博客媒体)解释道:


你的老板之所以会给你更多的工作,是因为他们对你的能力有信心。


说白了,就是看得起你!这本身就应该得到你的认可。


05

找别人做吧


当你告诉老板你现在帮不上忙的消息后,你可以告诉老板,你已经找到了另一位有资格的同事来帮忙了。


这样,老板就不会对你很有意见。


只要他们的日程没有排满,任何优秀的同事都会很乐意帮忙的。


06

善解人意


拒绝给你发工资的人的要求是一件敏感的事情,所以在拒绝之前,一定要记住,你要承认你老板的要求是很重要的。


要做到这一点,你可以这样说:


“我明白这很重要,而且必须要完成。但真不凑巧,我没有足够的时间去做这个任务,让它得到应有的重视。”



07

给自己争取点时间


不要仅仅因为你被老板抓个正着,就同意做某事。


如果你的老板问你是否能处理某个工作,但你已经在做另外一项冗长的任务了。


这个时候,你要做的是先说明你的截止日期很紧,但可以在当天晚一些时候再讨论这个问题。


然后,当你的头脑更清晰,你可以解决这个问题的时候,你可以向老板解释,当时是因为你手头的工作实在太满了。


最后,别忘了再提供了一个替代的解决方案。


08

不要拐弯抹角


让我们面对现实吧:并不是所有的老板都很容易对付。


有这样一种老板:把工作视为第一,且唯一的优先事项,这往往会导致 TA 手下很多人都会在办公室加班到很晚。


那当老板让你再加班一晚的时候,你要怎么和老板说“不”呢?


如果你发现自己是处于这种情况,那最好的方法就是直截了当的告诉老板。


你不要指望让老板去读懂你的想法。


所以除非你告诉他你不想工作到很晚,否则他甚至可能不会意识到这对你来说是个问题(尤其是如果他们自己是工作狂的话)。


09

确认谁是负责人


谁是最后说了算的?很明确的告诉你:不是你。


在你给老板的电子邮件或回复中,一定要加上“我明白这最终是你的决定”这句话。


因为在某些情况下,你完全有权说“不”,但你仍然希望确保你不会激怒你的老板,也不会卷入任何权力斗争。


10

坚定地结束谈话


在你的沟通末尾,写一些大意是:“谢谢你的理解。”


管理学作者苏西·韦尔奇(GE前CEO杰克·韦尔奇的老婆)向 CNBC 解释说,这种策略是“令人难以置信的有效”,因为它阻止了在这件事上进一步的反复。


你最不想做的就是在你的沟通中留下可回旋的空间,让你的老板曲解你的话,让你做你想要拒绝的任务。



11

别把这当成

个人问题


当你和你的老板谈论你为什么不能完成他们的要求时,一定要把任何个人情感因素都排除在外。


在你的工作或者你的老板的回答中,你说的每一件事都应该是事实和工作相关的,你应该避免提到你的任何个人问题。


举一个反例:“我真的不想做这个项目,因为它低于我的能力,我所有的同事都在做更重要的事情。”


12

设定界限


职场沟通专家黛安·阿蒙森在杂志《革命手册》说过一句话:


“如果你不想在周末或假日随时待命,那么在开始的时候就要说清楚,哪里可以迁就,哪里不可以就是不可以。”


这样,当你的老板需要有人在圣诞节工作时,你不会是第一个被问到的人。


13

读一下他的心情


当他心情不好时,不要告诉你的老板你太忙了,不能再接受另一个项目。


如果你的老板已经明显感到焦虑了,那么你的电子邮件可能是可能是压坏骆驼的最后一根稻草,而你最不想做的就是成为老板愤怒的替罪羊。


所以,在提交请求之前,你要等待一两个小时,让老板冷静下来。到那个时候,你的老板会更好地准备一些更坏的消息,并且会理解你的困境。



写在最后


大家在潜意识里,会认为“拒绝”这个举动负面化,认为拒绝别人是一个不好的事情。


但其实“拒绝”是中性的。


当别人向我们提出诉求时,他们是在表达自己的需求;


而我们在说不时,也是在表达我们自己的需求。 


我们有权表达这样的需求。


—END—


作者简介:本文转载自有意思教练(ID:MessageCoach),一个帮你职场跃迁、人生翻转的纯原创公众号。比尔盖茨说:“每个人都需要一个教练”。我们就是你的教练,帮你从意想不到的角度解决人生中的问题,活出自己的生命智慧。

责任编辑:小鲸鱼 木沄

原作者名: 高琳

转载来源: 有意思教练(ID:MessageCoach)

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授权说明: 口头授权转载

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