排队8小时,500元买杯奶茶,这种疯狂有心理依据吗?

发布时间:2020-12-05 14评论 3955阅读
排队8小时,500元买杯奶茶,这种疯狂有心理依据吗?-心理学文章-壹心理
编译:李易瓷
编辑时差少女
来源:心理0时差IDPsyTime

 

少女这种极不关心热点的人,前几天被身边的同事安利了一条热搜。

 

       

同事问我:“这种疯狂有什么心理学依据没?”

 

众所周知,这家奶茶确实好喝,大家慕名而来的动机是可以理解的,毕竟作为武汉第一家,这杯奶茶的意义还是有的。但是排8个小时,真的不会选择放弃吗?下次买不香么?更不可思议的是,竟然会有人花500元买 “黄牛奶茶”!!

 

我琢磨着,脑海里出现的心理学概念都不能很好回答我的疑问。

 

直到今天中午我去买午餐,想吃最爱的金枪鱼饭团,但货柜上没有了;几经周折,服务员在后台给拿了一份,说只剩这一个了。我开心地跑去结账,谁知人山人海,排了老长的队。

 

我完全可以放弃,去隔壁吃个面(那也是我非常爱的);但是我居然坚持着排完了,而且还在结账前一秒拿了身边架子上一条超贵的巧克力。

 

心想:排了那么久,不多买点多可惜。

 

回过头,我突然意识到,那个奶茶之谜有答案了。

 

为什么我会觉得排了队,这一切就值了??原来,是 “沉没成本” 惹的祸。这种傻事我们都经常干。

 

今天我们就来解读一下生活中的 “沉没成本效应” ,让大家多一些理性决策,少踩一些坑。

 

01 

什么是沉没成本谬误?

 

沉没成本谬误 sunk cost fallacy)—— 指的是人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅是看这件事对自己有没有好处,而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入。这些投入包括了不可收回的付款、投资、金钱等。

 

比如,我们花钱购买了某个商品,并且商家不允许退货时,那么已经付的钱就属于 “金钱沉没成本”;而买奶茶时,我们排队所花的时间也是不可收回的 “时间沉没成本”。

 

此时理性的决策,应该是只考虑未来的成本和收益,而不应该考虑这些收不回来的投入。(也就是说,奶茶值不值500元,要看奶茶本身,而不应该看我们排了多久的队。)


 

但是我们都会 “犯傻” ——如果投入了这笔成本,却没有得到什么,我们就会觉得超级不爽。

 

正如心理学家 Arkes Blumer 所说的,人们一旦投入了金钱、时间或努力之后,即使继续投入是得不偿失的,仍然会继续投资,

 

难怪会有人愿意斥巨资买“黄牛奶茶”了。

 

为什么明明知道不会有回报,还是愿意继续投入呢?

 

因为我们都很讨厌损失。相比于收获的快乐,我们更讨厌损失。举个例子,你得到100元,假设获得的快乐是10分;相比之下丢了100元,你的痛苦可能得有20分了。

 

如果我们知道自己将永远失去某样事物,便会倍感痛苦。为消减这种消极情绪,我们会做出些荒谬的事,只是为了证明你花出去的钱、时间、精力有价值。(瞧瞧我们荒谬的大脑在帮我们做什么决定)

 

坚持投入,只是因为讨厌已有的损失。

 

02 

日常生活中的“沉没成本”陷阱

 

日常生活中我们也会无意间陷入“沉没成本谬误”,常常做了一些很傻的事,却不自知。

 

下面就来帮大家盘点一下我们容易陷入“沉没成本谬误”的场景吧:

 

  • 不能退票,去还是不去?

 

几个月前,你花了300元买了一张音乐会的门票。在音乐会的那天,突然脚崴了,你想做的就是在家喝杯茶放松一下。

 

想要退掉音乐会的门票,但是主办方不允许。你试图在网上卖出去,但没有人愿意买。你甚至试图把票送给一个朋友来减轻你的内疚,但那天晚上没有人有空。这完全是沉没成本。

 

所以,即使你觉得身体抱恙,你还是决定去听音乐会。心里想着:300元都花出去了,怎么能浪费掉。

 

问题的关键是:300元已经花掉了,是沉没的、无法捞回来的成本。如果你去了,你可能会在音乐会上浪费更多的时间和金钱(因为崴脚要打车、路上买一杯奶茶)。

 

或者,你也可以听从自己的内心,抵制住想避免损失沉没成本的冲动,呆在家里休息,这样你可以更好修养身体。经济学家认为,这300元不应该对你的未来的决定产生太大影响,因为它已经 “沉没” 了,与未来无关。

 

  • 软件不好用,继续用还是弃用?

 

假设你在创业。为了改善你的业务跟踪系统,你决定花2万元买一个软件。员工使用了一个月后发现,这个软件并不适合你们公司。

 

2万元已经没办法拿回来了。因此,根据理性决策,购买软件的钱是沉没成本,在对未来的决策中不应该占有太多的权重。

 

  • 不合适,分手还是不分?

 

在恋爱中也是如此,我们对自己曾经的伴侣投入的时间、精力和金钱都是已经沉没的成本。

 

假设你跟自己的伴侣已经在一起三年甚至更久了,即使发现你们在某些方面存在不可能契合的方面,你会选择分手,还是继续投入时间、情感呢?

 

我们会想:不分手,因为已经投入了太多青春年华在上面,分手后岂不是浪费了那些年。

 

其实,分不分手,已经与过去无关。

 

如果爱足够理性,我们会懂得不需要为已经失败的情感投资上继续投入资源,而是寻找新的值得投资的关系。

 

 

03 

如何作出理性的决定?

 

何为理性(rationality)?

 

一些学者将其定义为选择与价值的兼容:理性行为是指将决策结果取得最大价值的行为。

 

可以使用期望效用理论来解释理性,它主要针对的是将来发生的失去,所以沉没成本不会进入分析过程。

 

如何作出理性选择?

 

可以采用分析的视角,我们要先想清楚我们想得到什么以及怎么得到它。接下来再决定要采取怎样的行为,或作出怎样的选择——简言之,先确定目标和价值,再有选择和行为。

 

以下几个小tips,供大家参考:

 

  • 着眼未来

 

忘记自己的首要目标,会让我们很容易就陷入沉没成本的陷阱。比如,在处理金钱问题时,我们中的许多人很容易为了避免几十元的损失而投入更多钱,但对我们影响更大的是总成本。

 

下次你在计算机会成本的时候,问问自己:这件事还会不会花我更多的钱?还要不要继续还是花更多的时间和金钱在这件事上?

 

  • 考虑事实

 

成熟的投资者对学习股票投资的人的最大建议,就是不要冒比你愿意损失更多的风险。

 

如果你买入的股票开始持续走低,可以考虑及时抛出,减少损失,而不是让自己把本金都赔完,更不能继续购入,想着捞底。

 

  • 从错误中学习

 

无论我们谈论的是金钱、生活还是爱情,我们都会犯错。重要的是我们能从过去经验中学到东西。

 

错误的爱如果不值得,就不要再驻留;双十一买的卫生纸还没用完,双十二就别再囤啦!

 

看完这篇文章,你还会去排网红奶茶店吗?少女已经打算等热度过去再去不排队买一杯尝尝鲜了。希望大家可以着眼未来,在生活各个方面都能做出更合理的决定。

 

世界和我爱着你

 

- The End -

 
References
[1] Arkes, H. R. & Blumer, C. (1985).The psychology of sunk cost. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 35,124-140.
[2]Olivola, C. Y. (2018). The interpersonal sunk-cost effect. Psychological science, 29(7), 1072-1083.
[3]Strough, J., Mehta, C. M., McFall, J. P., & Schuller, K. L. (2008). Are older adults less subject to the sunk-cost fallacy than younger adults? Psychological Science, 19(7), 650-652.
[4]《不确定世界的理性选择——判断与决策心理学》
[5] https://turbo.intuit.com/blog/cost/relationships-sunk-cost-fallacy-5179/
 
作者简介:李易瓷。文章已获微信公众号 :心理0时差(ID:PsyTime)授权转载。有趣的心理科普、前沿的心理动向、专业的心理研究,网罗全球,没有时差。

排版:小鲸鱼  Bobby

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