人工智能,真的能替代满足你的心理需要?

发布时间:2020-11-01 3评论 2348阅读
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假如人们更依赖于人工智能,是否在人工智能满足人的心灵需要的同时,人们会变得更加封闭,更加孤独?

 

很多年以前,人们还很少通过线上这种方式做咨询,包括电话和视频都是难以想象的。即便是今天,很多传统的精神分析的老师,也都会尽量避免线上咨询。他们更倾向于那种古老的、躺椅式的面对面的咨询。

 

在最近,因为疫情,武汉精神卫生中心不得不把中美精神分析连续培训搬到了线上。作为参与者,我反而觉得,技术拉近了彼此之间的距离,我们可以更加自由的表达自己的观点,提出问题而且在自己家中这种舒适放松的环境中,可以跟老师这么近距离地学习,似乎更有着某种亲切感,也更容易集中精力。

 

透过屏幕,我们可以看到老师的每一个表情,观察他身上穿的衣服,甚至可以看到老师的居住环境。更有意思的是,老师在讲课时,她的狗全程趴在后面睡觉,而在老师讲完后,狗立马精神了,还爬到了老师的怀里。我还留意到我的督导老师,在最后一围上了同学们送给的一条丝巾,让我们看到她对我们情感的珍视。

 

在小组团体督导时,老师不断提醒大家要打开摄像头,让可以看见大家,这样才能够感受到与大家是在一起的,或者大家都是在场的而不是一个人对着空洞的屏幕,机械性的表达。

 

没有听众,没有回应,就像一个人,呆在了孤独星球上一样。

 

这让我想起,最早进行网络教学的曾奇峰老师,在上海拍摄他的精神分析初级课程他自己曾经说,因为没有听众,对着空洞的摄像头,这让异常焦虑。后来他找了一个对话者,在镜头因为对话者的陪伴,极大地缓解了他的焦虑。

 

每一个人都是需要回应,被关注,被映的。而这种心理需要,可能越来越可以通过科技手段达到。

 

在未来,人工智能可以在心理学领域,帮助我们满足什么样的心理需要呢?

 

01

聊天机器人

 

在我的咨询中无论是年轻人还是中年人,还是寡居的老年人,似乎都呈现了一种强烈的对于孤独的焦虑感年轻人没有谈恋爱,会担心自己孤独终老离婚的单身人士虽然事业有成,却感受不到幸福而老年人则更担心,自己突然有个什么闪失,会不会死在家中,好多天都没有人发现?

 

当我们工作遇到压力时,当我们情绪低落时,当我们伤心时,我们多么期待有一个人能够陪在身边,可以为我们答疑解惑,可以说一些宽慰的语言,给我们一些支持,这样不至于我们情绪的突然崩溃。

 

还记得第运苹果的iPhone4手机时,一款小软件,就是一个智能狗,你说一句话,会用的方式去模仿你的话,这种方式可以选择,就这样的一个互动让我感到非常开心。

 

现在的人工智能,完全可以做到通过搜集信息与数据,去分析用户行为。比如跟踪你听的音乐,你的购物习惯,你浏览的网页,你跟某个朋友之间的互动的关键词从而分析出你的兴趣爱好,你的性格倾向,这样它可以投其所好的,给你恰当的回应

 

也许,他比你身边的任何一个人都更加的懂你。他可以24小时在线,倾听你,理解你,鼓励你。而这是人无法替代的。

 

02

虚拟伴侣

 

如果说前面的陪聊,可能是有不同的人设,那么,虚拟伴侣则是一种更为稳定的陪伴方式,它通常有一个固定的人设。甚至可以按照你的要求定制一个女性或者男性的角色也可以是电子宠物,植入某种程序后,们可以按照你的指令,任凭你的摆布这也会让人获得某种操纵感与控制感,满足了人类的某种幻想。

 

在很多年以前,日本就出现了某种与性有关的安抚性的服务。很多人并不一定发生性行为,更多的是想要获得某种心灵抚慰如果把这种服务通过机器人来完成,似乎也可以达到安抚一个人的作用。

 

这种虚拟的伴侣,可以帮助人们应对孤独至少每天回家,你知道还有一个人在那里等待着你。

 

03

自杀风险预测系统

 

很多人都曾有过自杀的想法,但真正从想法到付诸行动是一段很长的过程,而这就是我们可以工作的空间。

 

通过人工智能,我们可以去分析,这人在微信中聊天,经常出现的敏感词汇,比如自杀,不想活了,悲伤,绝望等等通过这些词汇出现的频率,评估它的风险等级在触及到某个等级之后,自动的发出预警这个预警的信息将可能会通知到相关的社区,他重要的联系人,以及可能的心理救助机构。那么,相关的单位,或者是社区,就可以介入心理辅导。

 

有时,一个绝望的人,只要身边有一个人可以陪着他,帮助他渡过那段黑暗的时光,他可能就会放弃自杀的念头或者在需要帮助的时候,别人为他伸出了援手,也许就帮助他解决了目前的危机。

 

一个想要自杀的人,一定会在他生活中暴露出很多蛛丝马迹,而人工智能收集了这些信息之后,进行综合的分析和比对,就可能会帮助我们阻止类似的事情发生。无论这样的预警是否准确,如果前期的介入,可以挽救一个生命,这些工作都是值得的。

 

那些身处绝望的人,有的会发出求救的信号,比如在朋友圈表达想要自杀的想法,或者向身边的亲人表达厌世的观念,还有一些人,他们可能并不会向别人求助,这时这个预警系统就显得更为重要。

 

在考虑人工智能给人们带来的便利的同时,就像美国电影西部世界所描述的那样,人们还是有些担忧,就是人工智能比人还了解自己时,是否有可能被机器所操控我们的大脑如果能被机器所操控,那么也一样可以被那些掌握机器算法的人所操控,这对于整个人类,是进步,还是一种悲哀?

 

就像前面所提到的陪聊机器人或者虚拟伴侣,可能会像游戏成瘾一样,沉浸在虚拟的社会中,这会不会让人更难跟现实中的人建立关系可能会生活在一个被信息网络所笼罩的茧壳中。它在满足某种内心需要的同时,是否有种深深的悲哀?

 

另外,在搜集信息的层面,会牵涉到伦理,隐私权以及很多的法律议题。所以,在提供便 利用满足时,又同样会带来新的风险与问题。

 

总而言之,人工智能的出现,对于心理的发展其实是一把双刃剑。


文:任丽  (任丽的心灵空间(ID:renlixl)国家二级心理咨询师,心理专栏作者,电影写作成长营创办者,专注于婚姻、情感两性关系、家庭亲子关系、职场人际关系以及职业规划等方面的心理咨询与心理培训。微信公众号任丽的心灵空间(ID:renlixl))
责任编辑:一只梨
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