你误解了沟通 || 沟通不是说服,是分享

发布时间:2020-09-18 5评论 2089阅读
文章封面

昨天接待了一对母女。


妈妈说,女儿很内向,不爱说话,我想跟她沟通,可是她什么都不愿意告诉我。


当问女儿的想法时,女儿却是另外一番回答:我妈特别强势,从来不会尊重我的想法,告诉她也没用,她总是用她的那一套理论来强压我,我不应该这样想我应该怎样怎样’……跟她没法沟通。


很显然,这对母女在沟通上出现了一些问题。妈妈认为,沟通的问题主要是因为女儿不告诉自己。而女儿呢,她觉得告诉你也没用,反而会惹来一堆麻烦。


我问妈妈,如果女儿和你沟通,说出来一堆想法,你很难接受,你会怎么办?


妈妈想也没想,那肯定是她有问题啊,孩子的想法根本不切实际,我得跟她说呀。


嗯,我问妈妈,你觉得沟通是什么?


妈妈一愣,就是两个人说说话呀,谁说的对就按谁的做呀。


听上去好像很有道理,但是实际上,这种讨论对错的方式很容易把沟通变成一场说服。

 


我常常见到的沟通是这么一种模式:


两个人各自说出自己的想法,而且都觉得自己的想法很对,对方的想法不可思议难以理解很有问题,然后呢,一个人就开始找着各种理由去说服对方,让对方觉得自己错了。


这个过程中,对方也不甘示弱,也会找着各种理由去相互说服。


然后呢,一个人很生气,另一个人也很生气,他们都提高了音量。


再然后就可能吵起来,或者一方不再说话了。吵起来的话就是两败俱伤。不说话呢,也好不到哪里去,看上去好像是有一方赢了,其实对方只是不想争吵,根本不是心服口服。


最后,一拍两散,各自生气,沟通到此结束。

 


这是沟通吗?


虽然两个人都说了话,但是这不是沟通,这是说服。我觉得很多人都误解了沟通。


沟通不是说服,是分享——这是我在学习沟通时感觉最有用的一句话。


不管是成人还是孩子,都或多或少知道一些沟通的技巧,比如心平气和的时候去沟通,要控制音量,不要用情绪说话,要有理有据,可以先说好听的然后再提建议等等,这些或许都有效,但是我觉得这些都是沟通的皮毛,是技术层面的问题,不是沟通的魂。


沟通的魂是什么呢?


我觉得,真正的沟通不是说服,是分享。分享才是沟通的魂。


我不认为我对,我想听听你的感受和想法。


我想和你分享我的感受,也想去理解你为什么那么想。


我尊重我的感受,也一样看重你的感受。


我把我们的关系放在第一位,而不是对错。


没有一定的对,也没有一定对错,但是一定有更好的方法,我想和你一起讨论更好的方法,帮助我们过得更好。


——这些是我对沟通的理解。

 


曾经,我也是一个挺自以为是的人。


那时候我的生活里充斥着很多应该不应该,和别人交流的时候,大脑似乎一刻不停地在做评价和判断:他这样想对吗?这样做好吗?这种感受理所当然呀,或者这太不应该了吧!


那时候我好像很难把注意力真正放在关心对方的想法和情感上,却又常常给别人提一些自以为是的建议,还会因为对方不认可,彼此观点不同而生气。

 

这些年我越来越清楚的意识到,哪有什么对错,哪有什么应该,每一个想法都有它们的土壤。


有一个笑话:古时候,大臣向皇帝汇报,皇上啊,今年北方大旱,颗粒无收,老白姓都没有米吃了,要吃树皮了。皇帝听了,一脸不解,没有米吃,他们可以吃肉吃鱼啊。


唉,皇上和饥民怎么沟通啊,应该吃鱼还是应该吃树皮啊?


你生活富裕,自然就觉得钱不重要,快乐最重要。可对于贫困线上挣扎的人来说,快不快乐重要吗?当下能够吃上饭生存下去最重要。

 


妈妈有妈妈的道理,孩子有孩子的感受;丈夫有丈夫的诉求,妻子有妻子的渴望;老板有老板的想法,员工有员工的难处;沟通是分享,分享就是目的,不一定必须达成一致。从这个意义上说,世界上没有不能沟通的人,只有不会沟通的人。

 

我不一定对。我想听听你的感受和想法。我想去理解你为什么那么想。我把我们的关系放在第一位,而不是对错。我想和你沟通分享,而不是评价你说服你。

 

愿你做一个会沟通的人……





文:文馨(心理咨询师;如果您有任何困惑和问题,欢迎您添加微信18510642949反馈。如果需要专业的心理咨询,也可以添加这个微信预约。)
责任编辑:殷水
0

回复

作者头像

张立华(文馨)

TA在等你的回复~

(不超过200字)

提交回复
向下加载更多
个人头像

张立华(文馨)

擅长家庭、亲子、婚姻问题及各种情绪问题咨询。 人生总会有一段夜路要走,我愿意在黑暗中握住你的手。

张立华(文馨)·壹心理认证咨询师 预约
5年

从业

13人

服务过

1.2k天

入驻时间

私信

张立华(文馨)一条私信

取消

问题反馈