《二十不惑》:借鉴别人的社交经验可能会掉进3个坑

发布时间:2020-07-23 30评论 2959阅读
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最近热门的电视剧《二十不惑》讲述了几个即将毕业的大学生步入社会或准备考研,彼此与周边人建立关系的故事。


其中,段家宝实习上班的第一天,就因为称呼问题得罪了部分同事,频频向姜小果求助。在小果的启发下,她请同事喝星巴克,却无意中冲撞了老板。


身处社会,如何与周边的人打交道是一门学问。现在市面上有很多种讨论人际关系状态和问题应对技巧的书籍,但是这些方法可靠吗?


其实,即使经过尽量科学的方法得出来的结论都有局限性,何况是这些根据个人经验总结的技巧呢?也许对作者自己是适用的,但是没有经过系统验证和阐释的知识,生搬硬套,就可能出现段家宝那样的尴尬情境。


个人化的坑:志愿者偏差,同一经验未必适合于其他类型的人


姜小果为人处世看起来圆滑,但她也是有边界感的。


就好比,怎么讨回自己借出去的钱。


从小到大,没人教我们怎么拒绝、该不该拒绝。老师、长辈们几乎要求我们做个顺从、听话的乖孩子。


在这样的成长环境中,大部分人都形成了这样的认知——先去照顾其他人的需求,才是一个“好人”;如果太在乎自己的需求,就是个“自私”的人。


很典型的,大宝就有这样的思维。被不熟的朋友坑,她也不敢拒绝。最后一次差点被“宰”了几千元,虽然她终于要跟对方“绝交”,但要不是石头拦着,她也差点想把几千元转给对方。


所以,小果在学校公共场合与王薇讨债吵起来后,大宝、石头把小果拉走,一是因为觉得丢人二是觉得有点自私因为小果主要是为了买手机而讨债。


大宝和石头不明白小果为什么执着,于是凑了300元,假装是王薇还的,以此平息风波。


小果也不明白:我借给她的钱,凭什么就不该找她要回来呢?


后来,姜小果在店铺里与王薇争执,最后毫不客气地直接拿走了桌面上的300元,这本来是王薇付给店家的。


姜小果要的是找回边界感,是我的就应该还回来。这种勇敢而果决做法,只适用于她这种敢于争取而外向的人,大宝、石头甚至其他人都很难学得来。


梁爽在这方面与姜小果有相似之处。


对于自认为合理的事情,就会坚持,比如十点半关灯。面对不合理的事情,她勇敢地站出来,例如帮石头跟公交车“咸猪手”对抗。


她也能有办法在公司里处理好关系,在社会上扩展自己的交际圈。这只是因为她长得漂亮吗?那如何解释周边的几个同事都愿意帮助她呢?


有个同事还很热心地建议她可以考虑当美妆博主。


我们以为梁爽是个不近人情、只想靠美貌而不愿意努力的角色,而随着剧情发展,我们一点一点了解到,梁爽并不像我们最初看到的那样。


她为热爱的事情付出努力,做事有原则,对朋友关爱,有自己的一套为人处世方式。所以,有可能,跟她亲近之后的人,会被她的人格魅力所吸引。


但是,目前,我们在剧情中,看到更多的是姜小果的“成功经验”,朋友们都向小果讨教;对于梁爽的“成功”却片面地觉得纯粹靠脸。


这就是志愿者偏差。


从研究的角度看,人际关系这个话题通常带有个人隐私的意味,有些人可能不愿意分享,或者刻意美化自己的经历。


愿意分享经验的人,一般都会有某种特征(如教育程度、社会地位、情感状态等)。这些人分享出来的经验,可能不适用于其他类型的人。


情境化的坑:关系是流动的,不同社会情境都有局限


当我们讨论某种知识、技能的适用性时,通常会从横向和纵向两种情况来看。


横向,就是在同一个时期,知识、技巧的应用。


姜小果说自己工作了大半年,得出的结论是:“那些说在职场上做自己的人,都是骗人的。”


“做自己”的梁爽好像也没有在职场上受人排挤。时间到了准点下班,刚被主管拦下,却被总监批准,叫她顺便带客户下楼;会议上被合作方点名,自己对业务一无所知,主管想要批评,却被总监包容。哪怕报告写得很糟糕,也有同事愿意帮忙补锅。


可能是漂亮,可能是刚好做了正义女神有了网络舆论优势,可能是其他剧集没有播出来的原因,总之,梁爽因为有自己独特的优势,加上公司环境不同,没有被姜小果的经验命中。


再看大宝。


姜小果认为,只要老板喜欢你,其他人至少在表面上也会对你很客气,叫大宝搞定大BOSS。


这个建议对于梁爽、姜小果而言,或许是非常有效的。因为她们有自己的优势,被大boss认可——梁爽漂亮,姜小果敢于争取。


可是大宝还没有找到自己能“征服”老板的优势,她自带的优势反而成了职场上的劣势。


有钱、大方、请客毫不含糊,这些优点让大宝颇受同学欢迎。听从了小果的建议,买了二十几杯星巴克,不仅没有拉拢到同事和老板,反而无意中造成自己被排挤的局面。


经过多番磨合,大宝能与同事们融洽相处,却因为自己装“穷”。


简单说来,梁爽、姜小果、段家宝所处的公司环境不同,她们的成长背景、经济条件、性格都不同这些决定了他们会形成特有的社交方式


或许有人会说,那是因为她们都太年轻,没有经验啊。


好,那我们从纵向的角度来看。


纵向,就是在一段漫长的时期里,知识、技巧的运用。


剧情并没有具体呈现40岁以上的人,如何处理社交关系。


我们从荧幕历史展现出来的社交技巧来看。


若是在多年前,姜小果一般被大众视为投机取巧、功利心太强的反面角色;梁爽为朋友默默付出,不愿意也不擅于解释,通常是剧情常见的主角行为,如今却被大众视为不讨喜的。


社会文化情境的改变,会影响到人们对人际关系技巧的应用


美化的坑:经验分享,没有挑出关键要点


经验分享主要依赖于个人的记忆,我们很难确定究竟哪些才是成功的关键。


在上司小荣姐的指挥下,姜小果假冒总监去跟雷总洽谈。不想后来事情败露,小果想尽办法“力挽狂澜”,找了雷总好多次,还跟到了酒吧为他挡了好几杯。


次日,姜小果得知雷总跟公司签了合同,正暗喜以为是自己努力的结果,却从同事处得知最重要的原因是周总解决了雷总孩子的上学问题。


周总曾经嘲讽过姜小果的思维,以为帮上司挡几杯酒就是干了件职场大事,可以改变印象或者局面。


同事的说法也未必完全正确


真正打动雷总合作的,可能是周总的一番话:如果要保持初心,即使不选择普凌,也更推荐高鼎,而非目前开出诱人条件的蓝禾公司。


但姜小果在这件事情上就没有贡献吗?当然有。正是因为姜小果谈判时用情怀打动了雷总,周总判断打情感牌有效。


所以,雷总最后愿意与普凌修复关系,是姜小果的情怀、周总解决上学问题以及最后的情感牌等等,一系列行动的结果。


哪个才是最关键的呢?不同的人看到的和感受到的重点,未必一样


写在最后


人际关系技巧,在日常生活中、职场环境中的使用,可能略有差别。


而依据社会文化情境、个人成长背景和自己所拥有的资源而不同,除了最基本的处事原则(如真诚等),其他所谓的技巧,都是自己发展的。


知道“经验”分享存在的局限,是提醒自己不要轻易被他人的经验所束缚,更不要轻易被长辈规定的路线所限制。


别人分享的经验可以参考,但不应奉为真理,变成束缚自我发挥的紧箍咒。


接下来继续期待年轻人如何勇敢地用新一代方式,为这个世界注入多元的力量。


-THE END-
作者:察析,中级社工师。用社会科学写出生活,在觉察中寻找独立和自由。欢迎关注,共同探讨。
责任编辑:一只梨
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