情商高的人必备的五个特质

发布时间:2020-05-06 2评论 1531阅读
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生活中人们总是喜欢和高情商的人做朋友,有人说因为这样会更快乐,也有人说就是单纯的喜欢他们的性格和处事方法,其实,情商不是先天就有的,需要我们通过后天的学习模仿他人而锻炼出来。


特别在如今竞争日益激烈的社会中,人们之间的联系也变得越来越紧密,因此懂得说话变得越来越重要。而一个人能否成功往往取决于说话的能力。我们会发现一种现象:会说话的人总能“四两拔千斤”,“化腐朽为神奇”!而不懂得说话的人,不仅会给人留下情商低的印象,甚至还会在不知觉的情况下得罪人。


在生活中经常听到“我说话就是这么直,你担待着点儿。”我就想直接给他一个耳光,然后说:“我打人就是这么疼,你忍着点儿。”


以上对话是不是太狠了!没错,就是这么直白,和每一个说话直的人聊天,内心就是这么真实。


你身边可能也有一些人,说话明明很讨人厌,显得情商很低,却总说自己只是说话直而已,又或者你身边的那个人就是你自己。


一个帅哥和你表白:


情商低的女人会说:“就你还想追我,我要的是有车有房有钱的,你有吗?”


高情商的人说话办事能够及时顾及他人的感受,说的再直白点,就是对什么人说什么话。向高人学习,是提升自己情商的一个快捷的途径。因此,我们可以通过学习人际交往高效沟通方面的技巧;可以通过读历史故事或名人传记,来学习职场情商牛人的情商智慧。


和高情商的人相处久了,你自然耳濡目染的也会变得更优秀。心理学家戈尔曼认为,情商是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。


高情商的人身上都有这五个特质,你有吗?!


1.

高情商的人

懂得如何控制情绪


职场上拼不过别人,因为你在情商上就输了!成功=20%的智商+80%的情商。情商很多时候比智商还管用,情商主宰命运,性格决定未来。一个人情商的高低,决定他一生的成就。在成功的路上,我们最大的阻碍不是资历浅薄或者缺乏机会,最大的阻碍是缺乏对情绪的控制。


每个人都有情绪,情绪会随着环境的变化做出相应的波动,这是合乎常理的。但若情绪太极端或通过长时间的僵化,而你不能及时管理调适,就很容易被情绪困扰。一个不懂得控制自己情绪的人,生活和工作肯定也会受影响。


比如我们遇事容易慌张,你就可能忽视一些细节,容易暴躁,别人可能会疏远你不愿与你合作,遇到挫折就消沉,在错过太阳之后你只顾哭泣,可能会错过星星,这都是我们不懂得管理情绪所带来的困扰。


所以说,学会控制情绪,你就能在成功路上迈一大步,任何时候,一个人都不能做自己情绪的奴隶,而应该主动控制情绪。


有一个哲人曾提出过一个控制自己情绪的最佳方法,在于“总是认为自己是幸福的”。人生要“总是幸福”很困难,因为我们无法控制任何事情的发生,但“总是认为自己是幸福的”则是人人都能做到的,人的心思意念其实都是由我们自己内心掌控,当我们认为自己总是很幸福,我们就会很平淡的看待自己的得失。


2.

高情商的人

能用幽默来化解尴尬


我们每个人都不喜尴尬的氛围,每当遇到这种情况,你是主动化解还是一言不发呢?情商高的人在此时就会发挥作用,他们善于总各种手段来活跃气氛,使大家开心。


恰当的幽默无论何时都会闪烁着智慧的光芒,很多人都以为幽默是搞笑,其实幽默需要极大的智慧。当一个人对整体有了很深的领悟,他才会具有幽默感。


因为只有这样的人才能够时时摆脱狭隘的自我,在更高的立足点并以更广阔的视野去看待事物,从而看到了事物有趣的一面。


黄渤曾经上《鲁豫有约》接受采访,被问:“你现在可以啊,很火啊,是吧?”明眼人都明白,这是一个看似简单却必须小心回答的问题。


若答是,会显得黄渤太自以为是。若答不是,又难免让人觉得虚伪做作。所有人都在为黄渤捏一把冷汗,可是他却泰然自若地答道:“那肯定啊!你想都坐在这儿跟鲁豫聊天了,还能不火吗?”


凡是高情商的人,都会用拉长的眼光来看待万事万物,他们能很好看到别人身上谬见,而为了照顾别人情绪,他们善于用幽默来解决一切疑难问题,他们从容不迫,低调内敛。高情商的人给我们带来的不仅仅是愉悦的工作生活环境,还有那让人敬仰的智慧光芒。


在极限挑战最后收官的那一期中,黄渤在后台的时候,他就去看望了几名新人,而雷佳音也在。跟他们聊了几句后,看到旁边的水果小番茄,就喂了几个新人吃,祝他们以后红红火火,而雷佳音见状说,自己也要,黄渤就说:“你已经很红了,那就祝你红的发紫”。


对于一个前辈,主动的去看望新人,就已经对他们很尊重了,最后,又幽默的用水果的颜色寓意他们以后能够红红火火。无不看出黄渤的高情商。


在第50届金马奖颁奖典礼上,主持人郑裕玲几次想要刁难黄渤,都被黄渤机智的话语所避开了。


她首先是调侃他的发型说是被风吹歪了。而黄渤就回答说:这是一种由内而外的表现,通过发型表达自己澎湃开心的内心。巧妙的避开了。但是,接着又拿黄渤的穿着打扮开玩笑,说他穿的衣服跟睡衣一样。而自己已经5年没来金马奖了,穿的就很隆重,而台下的明星穿着也都很隆重”。


只见黄渤回答到:“对,是的,因为他们都是客人嘛,客人到别人家里去,一般都是穿得比较隆重。你已经五年没来,可这五年我一直都在啊,这里已经像我的家一样了。回到家里用得着穿的那么隆重吗?回到家里只要穿的舒服不就好了”。而台下也响起了雷鸣般的掌声。


在生活中,我们也总会遇到想让我们出丑,难堪的人。而高情商的人,往往就能幽默的对待和机智的解决,甚至是让这些人感到自己难堪。


3.

知道站在别人的角度看待事情


但高情商的人不止懂得认真倾听别人所讲的。还会在别人的角度上考虑问题。每个人都渴望被理解、被接受,而不是站在自己的角度来说一些看似有用的话。


在综艺节目《奇葩说》中,辩手马薇薇自我感慨:“因为长了一张刻薄的脸,被大家从第一季骂到了第五季,做什么事都被骂。”


旁边的高晓松听了,轻描淡写地说:“你那不算什么,我们被骂得比你惨多了。”


高晓松的本意自然是为了安慰马薇薇,可是,当一个人觉得伤心难过时,听到这样的话,只会觉得更沮丧。


所以,蔡康永对高晓松说:“你这就是站着说话不腰疼,你不能跟痛苦中的人讲,你那个不痛,我这个才痛。”


但是往往我们总是站在自己的角度去看待问题,以自己为中心,认为自己是对的,不懂得将心比心


就像自己什么烦恼的事情,就会选择去向别人倾诉,但是别人向自己倾诉的时候,自己又没什么听下去的兴趣。而且有些人在别人讲话的时候,老是喜欢打断别人,插上自己的话。


要明白与人交往沟通是双方的事,并不是自己的独角戏。而且还要懂得倾听别人所讲的,不要去随便的打断别人。


4.

永远保持善良,

愿意替人解围。


高情商就是“会说话”,“会做事”,善良的对待每个人是情商高的表现。跟别人交往起来也比较的融洽,也不会让人处于尴尬的地步,并且别人也会喜欢跟善良的人交往。


记得有一次,我们单位组织了一次唱歌活动,领导正在放声大唱时,同事小刘却不小心把歌给切过去了……


一下子,氛围变得十分的尴尬。这时候,老吴说话了:“你是不是以为这是原唱,以为没人唱,所以才切的歌啊?”小刘一下反应过来了,连连点头说:“对对,领导唱得太好了,我都没分出来。”


这一句话给小刘解了围,既缓解了尴尬,又夸赞了领导的唱歌水平。


其实有些时候我们是知道别人的尴尬之处的,尽管自己不是起头嘲笑的那一个,但是往往还是会附和别人去开玩笑,但是往往这些只是自以为是玩笑而已,在别人的内心已经是遍体鳞伤,但是表面却还要假装着坚定甚至是微笑。


每个人都是好面子的,喜欢被别人夸奖自己优秀的方面。而不喜欢别人调侃自己的缺点。但是往往自己的内心是不开心的,但是为了所谓的种种,还是得假装隐藏自己真实的一面。


人生的困扰,说到底,十之八九,问题都出在人际关系。而人际关系的困扰,说到底,十之八九,都是因为沟通出了问题。


在生活中,我们绝大多数的困惑都来自我们怎么与别人对话、沟通、交流。


很多时候,人之高低,从沟通之中就能分别出来。这是因为,说话是一项综合实力,代表着你的情商,体现着你的思想、素养和眼界。


高情商的人说话办事总能达到自己预期的效果,而低情商的人却往往害人害己,偏偏还要粗暴的找理由说自己是说话直。


有天上班,同事小李画了个挺浓的妆,看着很不好看。


情商低的人会说:“哈哈哈,你今天画的妆真俗,还以为是城乡结合体呢?”


任何时候,任何地点都需要我们展现出高素质高情商,我们既是为了给他人留下好印象,搞好社交关系,又是对自身素质的负责,没事别轻易尝试“说话直,情商低”。 说话是一门艺术,情商高的人,往往工作、事业、感情能够顺风顺水。


5.

高情商的人

会严于律己,宽以待人。


公司营销部门经理前一阵子被开除了,原因是她整天吊儿郎当混日子,上班刷手机,正经工作没怎么做,却搞得手底下的人天天手忙脚乱,但凡有一点问题被她揪住,她会骂你好久,时间久了也就失了民心,更何况她连自己的本职工作也做不好。


经理就是典型的“宽于律己,严以待人”,这样自然不是一个好的领导者,真正的高情商的人是严于律己宽以待人的。我国古时候也有“静坐常思己过,闲谈莫论人非”的诗句,说的都是这样的道理。


工作生活中,只有严于律己才能使自己拥有更好的能力和品格,只有宽以待人才能让他人与你融洽相处,只有善待他人才能游刃有余的驾驭自己的人际关系,这是一种大智慧。


与高情商的人相处,像是在春日里沐浴阳光,温暖明亮,又像是秋日里的果园,收获满满,我们不仅在于他们的相处中温馨愉快让心情舒畅,而且也能学到很多为人处事的方法与道理。


有一次在一个电影节的开场上,撒贝宁的一段话让大家都觉得拍掌叫好。他说导演安排他把在场最有分量的嘉宾人物都重点介绍一下,于是他就将电影节中所有的嘉宾都介绍一遍,认真且详细。


这段开场真正的是体现了撒贝宁为人处世的高情商和好口才啦!


接下来撒贝宁又说,这一次走红毯自己感觉很“伤痛”,大家都把他当成了姜文导演,转头看向另一边观众的时候,又把自己当成了黄渤老师,这让在场的黄渤老师笑得十分开心。


就这么短短的几段话,几分钟之内就把现场的气氛调节的十分的活跃,这就是好口才的人的优势和长处。


一个人要想在社会上有所作为,就必须掌握高情商的说话艺术:掌握说话的尺度、说话的语气,学会赞扬与批评、委婉拒绝说话的技巧。别人就容易接纳你、尊重你、帮助你、满足你,你的愿望就会达到。


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原创:郭敬峰
责任编辑:一只梨
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郭敬峰老师是高级企业EAP执行师,拥有国家二级心理咨询师资质,163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016年度“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师、米龙谷•同里众创空间特聘创业导师,在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国百强讲师”荣誉称号,有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验,获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”,被学员誉为“压力绩效管理专家”。 职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理EAP项目咨询经验。专注压力情绪疏导、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类企业及政府机构好评。 郭老师有丰富的企业EAP员工关怀服务经验,始终致力于企业员工身心健康服务,塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。 【爱心使命】 为了共襄教育培训行业盛举,他协同中国商业领导力第一导师易发久先生倡议发起成立中国培训产业联盟。 为了弘扬助人自助的核心信念:“传播爱,人人都是幸福推广大使!”他创立了心健康幸福推广联盟。 郭敬峰立志毕生致力于14亿中国人心理健康的幸福推动,坚信并笃行:以心为尊,积善成德,心健康-新幸福,让每个生命自由绽放! 【授课特点】 针对客户需求定制课件,注重困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。 课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例 培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王 体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切 专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

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