买东西,选择越多越好吗?

发布时间:2020-04-09 1评论 1615阅读
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星期天,你去买衣服,逛了好几家专卖店。一个小时后,你终于发现心仪的一款,在试衣镜前看了看:颜色好看,大小也刚刚好,还是挺满意的。正打算买,你突然想起来还有一家店没逛,你想着下一家店也许还有更好的,于是你放下了这件,转身离开……

 

我们买东西,会有这样一种想法,不把所有的商品都做一番比较,怎么知道我买的是否划算,因此,为了心中的“最好”,我甚至想把所有的衣服店都逛一遍。但是想想,这样逛街很累啊。

 

经常看到有网友调侃,和朋友去逛街,只在一个化妆品的柜台,就看了快一个小时。

 

或者自己就是,买个东西挑来挑去,快累趴,我们会认为选择越多,越能挑到自己满意的那个,但是真相确实如此吗?


有很多人表示其实经常会后悔,总觉得那个被拒选项比自己选的好,这种苦涩滋味总是让购物的愉悦感消失殆尽。

 

据心理学发现,选择过多不仅使人们做决定的过程更艰难,因而感到更沮丧,还会让最终被选中的“幸运儿”魅力大减,导致满足感更低。

 


一、取舍难题,增加新的选项会带来冲突

 

增加选项,人们在选择时就要权衡得失,这会让他们觉得优柔寡断,甚至是不高兴,因为人们总是不愿意取舍。

 

来看个选择小实验:


情况一:商场搞活动,你可以99元买到畅销的索尼播放器,你要买吗?

情况二:不仅有售价99元的播放器,还有169的爱华高级播放器,都在搞特价,你会选择其中一个,还是再看看?

 

当研究者询问被试如何选择时候,得到的答案十分有趣,在情况一,66%的人会购买索尼播放器,34%的人会再想一想。在第二种情况下,27%的人买索尼,27%的人买爱华,剩下46%的人说他们再看看。

 

这意味着什么?当只有一个诱人选项时候,三分之二的人会选择它。当同时面对两个极具吸引力的选项时,只有略多于一般的人会选择其中一个。增加第二个选项会导致冲突,迫使人们权衡再三。

 

研究者根据大量类似的研究得出结论:如果人们面临的选择需要权衡才能决定,而且选项之间相互冲突的话,所有选项的吸引力都会明显下降。

 

这只是二选一,而随着备选项目增加,权衡就更为复杂。

 

从进化史来看,在漫长的人类社会中,大部分时间都无需面对艰难的选择,人们面临的问题,更像是接近或者逃避,要还是不要这类简单的问题,我们的生理机制并没有为现代社会涌现出的种种复杂选择做好准备。

 

就像问一个小孩子,你吃甜甜圈吗?回答:吃!

那你吃甜甜圈还是看电视?回答:呃……犹豫,呃,甜甜圈吧。

 

当我们被迫做一些选择时候,对选择的满意度远没有单独考虑某个选择那么高。权衡带来的消极情绪,不仅会使满意度下降,同时也影响选择的质量。


大量证据证明,消极情绪会导致注意力缩小,让我们分心,需要权衡的东西越多,选择风险越高,消极情绪就越强烈。

 


二、不得不考虑的机会成本

 

经济学家认为,每一个选项的价值都不能独立于其他选项而单独评估。做选择的一项成本就是放弃其他机会,这被成为机会成本。

 

比如你准备安排周日的活动,你想了很多要做的事情:


  • 下馆子吃大餐

  • 随便吃点然后去看场电影

  • 去酒吧听音乐

  • 跳舞

  • 招待朋友

  • 看棒球比赛


时间有限,只能选择一个,做什么呢?

 

下馆子吃大餐意味着要放弃增加智慧、放松身心、锻炼身体、体验亲密感的机会。

 

每选定一个偏爱选项,那么每一个你曾经考虑过的选项都会让你失去一些做其他事情的机会。

 

而且选项增加,被拒选项的优点就会强化,会导致满足感低。

 

心理发现:如果机会成本让最佳选项的整体吸引力下降,而且机会成本与我们否决掉的众多选项息息相关,那么选择越多,机会成本越大。而机会成本越大,满足感就越低。

 

这也解释了买衣服的问题,想想每件衣服都有吸引人的特征:质地好、颜色漂亮、价格便宜、性价比高。当你最终选择到一个,其他牌子的衣服也会让幸运儿失色不少。

 

没有人喜欢权衡利弊,也没有人喜欢堆积如山的机会成本。实际上,让人感到更为不快、生活满意度更低原因,就是权衡和机会成本把他们对最终决定的满足感一扫而空。

 


既然选择过多,又累又捞不到好处,为什么我还要继续下去?以下这些方法或许可以帮到你。

 

1.   有一个小技巧就是限制选项的数量,把选择的限制看成解放而不是束缚。

 

如何限制数量,我们可以建立一套标准,然后选择就可以分为符合标准的和不符合标准的。要决定一件东西是不是“够好”,比决定它是不是“最好”要容易的多。

 

设定个够好的标准,需要了解自己,知道自己最在乎的是什么?想一想,买个最好的东西,这个好是如何界定的。比如有人觉得别墅好。但是有的人偏偏觉得自己老家的土房子住的比较舒服。好不好,更多是一种主观的感觉,如果主观感觉不好,客观上就没有价值。

 

你可以这样做:


  • 回忆生命中那些因“够好”而满足的时刻

  • 仔细想想那事你是如何选择的?

  • 把这些技巧用在其他选择上

 

2.   至于如何减少考虑机会成本的失落感


有一些谚语:


  • 除非真的不满意,否则还是买常用的那一款

  • 不要轻易被“新款或者改进版”迷惑

  • 不用担心选择这个,就没有办法拥有其他东西。


最后这条就是指的灵活性,这次没做成,可以下个学期再做嘛,不必一次就给自己提供许多选择,反而纠结到不行。

 

还有一点,如果实在没有满意的,或许可以不去做决定,没准这个“更好的”会主动接近你,比如你的朋友也许会给你推荐一个好的款式。

 

原创:李大芳
责任编辑:一只梨
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