语言也是利剑,可以击穿人心!

发布时间:2020-02-19 1评论 1561阅读
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有一个成语,叫祸从口出。想要避免人际关系的破裂,我们就要学习说话的艺术。

 

一段良好的人际关系会带给双方安全感。很多人认为,在一段人际关系中,两个人相处时的互相沉默也能带来舒适感的现象,视为一段牢固关系的标志。


但事实上,人际关系中的很多问题会暴露在互相沟通的过程中,人们的交谈方式同样有可能破坏一段人际关系。在现实生活中,表达关心和沟通是分不开的。

 

请大家回想一下自己的过去,当你对别人感到不满时,你的情绪很可能会在谈话中流露出来。而当你不知道如何表达自己的感受时,你很可能用自己的语言和手势来伤害对方。这种不经意间的言语和行为可能会对你们的关系造成永久性的伤害。

 

沟通中的武器

 

Ursula K. Le Guin说过:语言本身就是一个事件,既可以促进事情的发展,也能改变事情的结局。当你处于痛苦或愤怒中时,你的言语往往会伤害他人,破坏人际关系。


从小到大,我们都不止一次地在生活中把语言当作武器,这对我们当时的人际关系产生了影响,直到现在回想起来这些经历可能还历历在目。

 

以下是一些把语言当作武器的情况,当你阅读这些情况时,试着回想自己的经历,并记住触发了这些行为的原因。然后试着在以后的人际关系中以此为戒。


  • l  如果某人伤害了你,激怒了你,或者令你失望,你就用侮辱的方式惩罚他们。

  • l  用心直口快或者说出真相的借口来批评别人。

  • l  当别人开始自我防卫时,你开始一言不发或者愤怒地回应他们。

  • l  在别人严肃的时候避开眼神交流,假笑甚至夸张的笑,或者在别人表达想法之前打断他们。

  • l  在别人说话的时候就把驳斥对方的理由和措辞想好,然后以分对错的方式来证明自己,击败对方。

 

在和他人沟通时,我们要小心自己的表达方式,有可能我们在反击对方的时候有贬低对方的嫌疑。如果别人确实冒犯了你,你可以和对方分享自己的感受,这样别人就会知道他们的言语或行为所造成的影响。


然后你要给他们一些时间和空间来消化你说分享的东西。没有人喜欢糟糕和犯错的感觉,因此他们可能需要一些时间来思考,然后才会接受你对他们言行的披露。

 

当你用一种尊重对方的语气,接受别人所说的事实,那么人们会觉得和你在一起很有安全感。因为他们知道无论自己说什么,都不会因为你的反应而感到羞愧、受伤或者尴尬,也知道你不会因为他们的话而报复他们。


心理上的这种安全感保持了你们人际关系中的信任和和谐,也随着时间的推移促进了你们的关系。

 

沟通时促进健康人际关系的5条准则

 

1. 在你开口说话前,请考虑你是否在乎对方,是否不愿意这段关系的恶化。在你判断对方的言行是出于恶意还是无心之举前,试着先理解他们的意图。

 

2. 确保你的言语和身体语言一致。有些时候,你的面部表情和表达时的姿态比你的话语更有影响力。

 

3. 在陈述完自己的看法之后,用开放的思想和心灵倾听对方。当你把自己封闭起来时,你也就与失去了和他人的沟通联系。

 

4. 当你处于带着情绪的状态时,先用深呼吸调整自己,让自己保持冷静,然后才和对方分享他们的话语或行为带给你的感受。

 

5. 有技巧地表达自己的诚实。如果你需要和对方分享他们的行为是如何伤害你的,请要用友善而非刻薄的语气说出真相。

 

你也可以倾听对方对自己行为的解释。不管他们言行的本意是什么,你都可以要求他们接受言行对你所造成的影响,这样开放的沟通会改善你们的相处模式。

 

管理自己的负面情绪

 

缺乏睡眠、营养不良、噪音污染、过多的冲突、缺钱、人际圈子小等等这些情况都会影响你的思考能力和应对能力。请先照顾好自己,这样你才有能力顾及别人。

 

同样,当别人在谈话中做出反应时,我们也要小心应对对方的情绪。负面情绪是难以摆脱的。如果你具体的表现出你从他人言行中获得的感受,你就会陷入他们给你造成的痛苦中。


即使你小心翼翼地开始和对方交谈,你也会发现自己感到愤怒、沮丧甚至怨恨。

 

相反,如果你在注意对方感受的同时,富有同情心地释放你体内的情绪,以便给对方留出安全表达自己的空间,你就能更好地帮他们找到走出困境的方法。

 

每一次谈话都有可能产生相互理解和被关心的感觉,同时也有被误解和伤害的可能。即使双方都出于为对方好的意图,沟通的结果也是不可预测的,所以我们要注意自己的沟通方式。

 

人类是社会性动物——我们通过与别人建立联系而生存。希望读完文章的你,能有机会让你的言行引起个人和人际关系的转变。

 

References
[1] Ursula K. LeGuin. (2004) “Telling is Listening” an essay in The Wave in the Mind: Talks and Essays on the Writer, the Reader, and the Imagination. Shambhala; 1 edition.
[2] Klodiana Lanaj and Remy E. Jennings, “The Costs of Being a Caring Manager” HBR blog, January 6, 2020.
[3] Marcia Reynolds, “Can You Have Too Much Empathy?” Psychology Today blog, April 15, 2017.
 
(注:本文有对原文进行增删。)
翻译:脑斧、唐诗
免责声明:文章内容为作者个人观点,不代表本公众号赞同或支持其观点。本公众号拥有对此声明的最终解释权。
责任编辑:一只梨

原作者名: Marcia Reynolds Psy.D.

转载来源: Psychology Today

转载原标题: Five Conversational Weapons That Can Kill a Relationship

授权说明: 口头授权转载

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