因为畏惧批评,所以取悦他人?这种人生如何改变

发布时间:2019-08-01 3评论 3501阅读
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作者:Sabina Nawaz
译者:为欢几何
来源:译言网(yeeyan.org)


多年前,我很荣幸有机会经营一家公司。我对未来的一切和我们所能实现的目标心生振奋,跃跃欲试。然而,大家并非都一致赞赏我那些激动人心的构想,一些团队成员认为我的思想存在谬误并当面对我加以评判。他们认为我所做的公司章程不切实际而且只谋私利,一些成员甚至认为我根本不听取采纳成员的想法。


尽管团队中四分之三的成员支持我,但我仍然关注那四分之一不支持我想法的人。我花费了大量的时间和精力去取悦他人,因而我认为我会深受大家的欢迎。一想到有人不喜欢我,我就感到如芒在背,我开始失眠,无法集中注意力,并在一周内瘦了5磅(这并非我所想要的结果)。我开始反思如何向这些反对者做出妥协,尽管这对公司而言并非是一件好事。


最终,经历一番辛苦努力后,我懂得了如何在他人评判面前做到游刃有余,这使我能够坚定自己的立场并立马采取对组织有利的措施,而非仅仅着重于个人私利。以下是我个人所得的经验教训:


做好准备,不要停滞不前。尤其当我们引进不同的观点和提出大胆的宏伟构想时,所面临的批评无处不在。不幸地是,在他人的质疑和反对面前,我们常常完全失控,“受到攻击”的感觉不自觉地会引发我们大脑杏仁核区域做出一系列 “反击-逃走-停滞”的刺激反应。我们可能会做出让自己事后后悔的行为,如屈服妥协,嚎啕大哭,或者猛烈抨击反驳。然而往往在事后,我们才可能知道对此最佳的处理方式。



因此,为了避免面对批评时措手不及,我们可以准备一个清单并列出三至五个及时应对措施。把这些应对的处理方式顺便储存于手机或记在便签上,以免应急时脑子一片空白。比如:为了确保自己正确理解了对方所说的内容,你会把自己所听到的内容向对方加以转述并证实。或者你也可以这样说:“这是个新颖的观点,我非常感激你能与我共享自己不同的见解。我会对此认真考虑后给予你答复。”


调整心态,切忌小题大做。如果你过于在乎他人对你的好评和认可,那么这也许会导致你对任何形式的批评过于敏感。因此,尝试以正确的心态理智看待这一问题。例如:在会议期间,一些诸如清嗓子或盯手机的小动作实际上可能只是由于过敏或走神所引起,而非是刻意消极地针对你的演讲。


因此在弄清事情真相之前,你不妨问对方,“我看到你正在皱眉,请问有不理解的地方吗”,切忌妄下结论。如果对方对你的演讲观点表现出质疑和忧虑,为确保你知道他们反对的强烈程度、重要性或紧急性,你可以这样问对方,“若在1-10分范围内打评分,你的不满意程度达到几分级别?”或者说“对你而言,重要性到底有多少?”


厚积薄发,切忌轻举妄动。如果你是第一次听到这样的评判,那么也许这只是冰山一角,你应该更加好奇地去全面地看待此评判。你要去了解对你做此评判的人是因为他是个众所周知的煤矿中的金丝雀,并且他是做此评判的第一人吗?或者做此评判的仅只是个例,那么可暂时不用在意,直到你从他人那里听到类似的评判?



区分批评对事不对己。我们常常混淆自己所扮演的角色,把完全不是个人的事情视为自己的私事,殊不知这些事仅仅是我们的工作情况而已。例如:销售主管可能会挑产品主管的瑕疵——这跟谁任职位毫无关系。因此,与其把自己和所担任的角色混为一谈,不如想清楚批评是针对于你还是你所担任的角色所引起的问题和冲突。


学会与你的私人董事会相融,而非孤立自己。当我们遭受批评的打击时,往往会退缩脱离其他人,相反,我们更应该大胆走出去。学着去培养一个6至12人组成的多元化亲信团队,这些人能为你的成功助一臂之力并且敢于说真话。此外,保持与董事会成员的紧密联系,与他们分享不良舆论对你造成的影响并寻求他们的看法和意见。


照顾好自己,不要过于逞强。如果你同事的批判言论非常犀利伤人,那么这很可能会对你造成严重的身心伤害。也许你会因此寝室难安,所以在这段日子里,你应该腾出更多的时间放空自己。你可以坚持两或三个小的习惯或爱好,这些可以帮助你恢复精力。当然,重要的是,这些举措要足够简便以至于你能坚持做下去。比如:你可以去户外进行三分钟的散步并呼吸一些新鲜空气;在开车回家的路上与朋友联系畅聊;晚上写五分钟的日记;或者每天早上醒来时想一下在生活中你所感恩的人。(如果你随后再给那个你所感恩的人寄送一张表示自己谢意的便条,那更是锦上添花,再好不过。)



经历一番摸爬滚打之后 ,我意识到即使我花费大量的精力去取悦他人,也不可能做到让人人都能喜欢我。为了成为一个不断前行成功的高管,尽管批判会深深打击我的自尊心,我必须学会去承受他人的批判。


最终,我去与组织中的人员进行沟通并了解和容纳他们不同的观点和看法。之后我明确强调了项目计划将如何进行并告知团队希望他们能与我一起全心全意的工作,为实现我所制定的目标而共同奋斗。大部分人同意与我并肩工作。随着时间的推移,在以上经验方法的指导下,我越来越能够灵活应付他人的批判。我已经学会去面对不同看法所呈现的现实与利益,并注重于他人也许会对我批判的那部分观点。


——END——


原文标题:How to Take Criticism Well
原文链接:https://hbr.org/2019/04/how-to-take-criticism-well
作者简介:本文转自微信公众号:译言(ID:yeeyancom),发现、翻译、分享中文之外的互联网精华。

排版:小鲸鱼 JXLF


原作者名: Sabina Nawaz

转载来源: 译言网(yeeyan.org)

转载原标题: 因为畏惧批评,所以取悦他人?这种人生如何改变

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