喜欢与理解,总有一座跨不去的山

发布时间:2019-04-17 1评论 1896阅读
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经常会听到这样的故事结局。


拒绝表白时,一个女生会男生说:"谢谢你喜欢我,但是你不懂我。"


分手时,女孩对男孩说:"努力了那么多次,我以为你懂了,终究你还是不理解我。"


对于很多男生来说,"懂"到底是什么,"理解"到底是什么?这是个世界难题。


心理学家认为,当我们作为发出信息的一方在制造误解时,原因在于透明度错觉


透明度错觉,就是说大多数人都存在一种假设,即认为彼此之间的沟通是透明的。感觉两个人之间不需要言语,默契十足。每个人都以为自己表达得很清楚,对方很容易理解,但是事实并非如此。这是传达者对于信息传递的准确性过于自信的表现。



晚餐,丈夫吃着妻子做的菜,妻子在说一件事情想和丈夫商量,但是丈夫却看着菜一动不动,妻子认为丈夫不疼爱自己,实际上是丈夫觉得饭菜很可口。


你好心相帮同事承担工作任务,同事却怀疑你想在领导面前表现。双方就会生起隔阂。


我们可能觉得自己表达得很清楚,觉得对方也应该明白自己的意思,实际上,我们既没有说清楚,对方也没有很明白。正是因为这样的误解,才造成了我们在人际关系当中的不满、冲突、怨恨等等情绪的发生。


好的沟通是什么样子的呢?


1. 清晰简单就如同下属向上司汇报工作一样,清晰明了的传达出你做了什么事情,取得了什么样的结果,下一步计划等等。每个人的时间都很宝贵,大家可能并没有那么多时间和耐心去听我们长篇大论的表述。


2具体。表达事项中的重要细节,表达具体,让对方能够理解。


3. 准确。这里指的是让倾听的一方能够准确理解你所表达的意思,有时可以反问对方这件事情你听明白多少,虽然有点浪费时间,但是如果是重要的事情,我们就需要报保证传达事项的准确性。


4. 连贯。在我们表达事情之前,我们可以训练自己有没有漏掉重要的信息,每一个传递连贯无误的话,也可以更好地让对方理解,知道前后的来龙去脉。


5. 谦恭真诚。友好的沟通态度是打开沟通的第一步,你开放真诚的去沟通你想要表达的内容,不存在暗藏的否认和侮辱, 没有被动型攻击,表达你对对方的尊重和理解,是良策。正的沟通气氛,会让整个沟通更加顺畅,对方或是很多人也都会乐于沟通。


在现在社会的处事中,很多的问题根源来自于沟通问题,双在沟通中出现的信息误差,甚至情绪性拒绝理解,或者双方不愿意去沟通,不推进事情的更进一步,都是有可能的。


我们没有办法去控制对方的思考过程,因此我们尽量就是不主动制造误解。对对方所传递的信息内容,也要给予足够的尊重和耐心,不轻易妄下评判和定论,从而制造矛盾。


当我们愿意理解对方的时候,我们真正的做到理解对方。


作者:乐天心理 小智
文章来源:上海乐天心理咨询中心


排版:Survival


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