《心理问答伦理(试运行)》

发布时间:2018-12-12 0评论 411阅读
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经过对历史55w+回答、20w+提问的整理,征求了200+答主/咨询师的意见,问答社区审核团队整理了以下内容,暂时命名为:

《心理问答伦理(试运行》

最新修改时间2018年12月13日14:17分


访问心理问答社区

访问如何成为优质回答者、精华回答者、开通打赏

访问问答社区规范

访问如何瓜分悬赏金?


一、约束范围

心理答主分为普通用户、优秀答主、有从业资格的咨询师、壹心理入驻咨询师

有头衔的答主应该遵守答主伦理,其他普通用户需要遵守社区运营规范。

其中优秀答主中,有的是心理学专业出身,有的是社工,也有的是跨行业写作者。


1、优秀答主、咨询师

如果有“优质回答者”、“精华回答者”、“认证咨询师”、“认证倾听师”、“国家二级/三级心理咨询师”头衔的用户,需遵守问答伦理、和社区规范。(主要参考心理咨询伦理)。


2、普通用户

普通用户只需要遵守社群运营规范即可。


二、答主伦理


在开放性的文字问答中,允许科普角度、个人经历、讲故事等方法谈论心理学话题,但不支持以下6种情况


2.1【泄露隐私】以下是违规行为

2.1.1 把题主私下写给答主的个人信息或微信号,转给他人;

2.1.2 题主把别人的私人敏感信息发布到问答平台(例如姓名、电话号码等)

2.1.3  答主在引用自己接触过的案例时,暴露了一些其他来访者的个人身份敏感信息。

其他:如果题主已经自我公开信息,则需要自己承担隐私责任。


2.2【贴标签行为】以下是违规行为

2.2.1 恐吓题主说病情严重,一定要找自己咨询的;

2.2.2 过于肯定的说楼主的“病情”属于xxxxx的;


2.3【攻击或危险行为】以下是违规行为

2.3.1 对题主进行人身攻击,有辱骂内容的;

2.3.2 攻击其他答主;

2.3.3 回答内容较为激烈偏激,被3人(含)以上举报的(在官网、app-建议反馈、人生答疑馆公众号举报);


2.4【欺骗行为】以下是违规行为

2.4.1 对题主承诺说“包解决问题”,属于欺骗行为;

2.4.2 欺骗题主说自己是有资格证的咨询师;其他身份欺骗行为例如假装平台入驻咨询师等;

2.4.3 抄袭他人答案和没有说明是引用的内容,属于欺骗行为。


*****无资格证书的答主,和用户沟通时应先告知对方。********


2.5【营销行为】以下是违规行为

2.5.1 过多营销中医治疗、灵修、神学、泡学等有争议的方法给题主;

2.5.2 只有营销的回答,例如只推销了自己的个人咨询服务/个人公号和产品,并无实质性内容;

2.5.3 禁止营销药品;

2.5.4 私信或回答时,声称可以免费咨询/后付费的咨询师,都属于违反伦理的行为,发现这样的咨询师请举报给我们(app/网站建议反馈,案例:“骗子,都是骗子”);


2.6 【私信骚扰】以下是违规行为

2.6.1 问题补充、回答、评论,都应该在问题详情页进行,在回答和评论中引导用户私信、加QQ/微信的行为,会被屏蔽;

2.6.2 题主主动私信答主,答主可以选择不回复,免费关系可能产生更多问题(边界问题、骚扰问题、依赖问题等)

2.6.3 问题是开放性的,每个人都可以回答,但同一个问题答主不可以短时间内频发回答多次造成骚扰,超过3次会被警告;


三、敏感话题的答主约束

3.1 自杀相关问题,不可提供容易误解的方法和建议,以安抚和分享故事为主;

3.2 再次声明,平台暂时不欢迎一些有争议的内容例如:灵修、PUA、算命、电击疗法等。


2018年12月12日

心理问答审核小组




举报问答平台违规用户/咨询师的方法:(以下可以选1个)

1、 壹心理app-我的-建议反馈

2、壹心理网站-我的-建议反馈

3、“人生答疑馆”公众号-发布提交

4、“壹心理咨询”公众号-发布提交

5、发邮箱:secretary@xinli001.com







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