小心工作热情毁了事业

发布时间:2012-01-06 2评论 6191阅读
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注意啦!并不是任何形式的热情都有利于工作,强迫式热情会导致与生活中其他任务的更多冲突,而且不会带来工作满意度。——xinli001.com

任何企业都比较青睐有浓厚工作热情的员工。它们的理由很充分:热情高涨的员工工作起来更有成效,而且工作热情可以提供能量,使员工面对障碍和挫折时仍能坚持工作。然而,尽管工作热情看似很有必要,近期的心理研究表明并不是任何形式的热情都能发挥这样的作用。事实上,某些形式的热情可能对工作非常不利。

根据罗伯特·瓦勒朗(Robert J. Vallerand)的“二元热情模型”(Dualistic Model of Passion),热情分为两种:和谐式和强迫式。和谐式热情有利于员工积极投入工作,因为它可以带给他们真正的快乐。他们能够掌控自己的工作,而且工作与他们生活中的其他活动也很协调。与此同时,他们知道什么时候该放下工作,如果希望享受其他活动的乐趣,或者继续工作就会太过危险,他们就会停止工作。这样一来,工作就不会和他们生活中的其他方面发生冲突。例如,他们在观看歌剧或和子女在一起时,不会总想着工作,也不会因为自己没在工作而感到内疚。调查问卷中衡量和谐式热情的项目包括:“该活动展现了我所看重的一些自身品质”,“该活动和我生活中的其他活动很协调”,以及“这是我仍能控制的一种热情”。

强迫式热情则是另一回事。同拥有和谐式热情的人一样,拥有强迫式热情的人也认为自己的工作代表着激情,并高度重视自己的工作。它们的一个主要区别在于,后者内心有一种无法控制的敦促感,迫使自己投入工作。因此,他们表示自己的工作热情和生活中其他活动之间存在较多冲突。调查问卷中衡量强迫式热情的项目包括:“那种敦促感非常强烈,我无法不让自己从事这项活动”,“我在情感上对这项活动很依赖”,以及“我的心情取决于我能否从事这项活动”。

这两种热情产生的结果截然不同。和谐式热情会带来更多的身体健康、心理健康、自尊心、积极情感、创造力、专注力、流畅、工作满意度,以及与生活其他方面的高度和谐。这些效应会蔓延到其他方面。由于拥有和谐式热情的人可以主动从工作中脱身,去体验生活的其他方面,因此他们表示普遍获得长期的积极影响。 

相反,那些拥有强迫式热情的人则长期表现出更多的消极影响和不良行为。他们表示,在活动期间以及之后会有更多的消极影响;他们总是忍不住要去考虑工作,一旦因为什么原因无法工作,就会变得非常沮丧。就算继续工作会有很大风险,他们仍会这样做(就像无法自拔的赌徒一样)。导致这种行为的原因之一,是工作成为了他们自我概念的很大一部分。为了保护自己,他们会表露出强烈的自我保护行为,如咄咄逼人,尤其是在他们的身份受到威胁的时候。此外,拥有强迫式热情的人有一个更为负面的自我形象,更容易将“不愉快”与“自我”联系起来。这表明他们的坚持不懈不是源自真正的快乐,而是源自不稳定的自我。

上述这些差异对工作倦怠现象会有一些启示。近期一项研究对两个不同国家的两组护士展开了长达6个月的工作倦怠调查(用情绪枯竭来衡量)。强迫式热情提高了工作倦怠的可能性,而和谐式热情则有利于防范倦怠。研究人员发现了一些可以解释这种关系的关键因素。强迫式热情会导致与生活中其他任务的更多冲突,而且不会带来工作满意度。而和谐式热情则会减少冲突,并提高工作满意度。重要的是,即使对工作时间进行控制后,这些影响仍然存在。拥有和谐式热情的人会精神饱满地来工作,并准备好解决新问题,而拥有强迫式热情的人则更容易对工作产生倦怠。 

不过,坚持不懈难道不是一件好事吗?许多伟大的作品似乎正是得益于作者对工作的全身心投入,而不去考虑其他任何事情。研究表明这或许是个神话。将灵活的坚持不懈与死板的坚持不懈区分开来非常重要。拥有强迫式热情的人往往会死死坚持,即便没有必要再这样做。而拥有和谐式热情的人则比较灵活,因而到头来会更成功。这或许可以解释为什么那么多天才儿童长大后却一败涂地——尽管他们拥有天赋。由于这些儿童过于依赖自己擅长的领域,因此非常容易产生倦怠心理。

总之,一个人拥有何种热情,不仅对工作很关键,对生活中其他许多方面也很重要。你拥有的是哪种热情呢?你对自己的工作真的很满意,还是觉得自己好像一直在努力要向其他人证明些什么?你内心是不是觉得非得工作,还是能够轻松地放下工作,去享受生活中的其他乐趣?经理人:你的员工拥有哪种热情?不要被那些努力工作的员工所欺骗。他们中有些人可能快对工作感到倦怠了。

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