此刻心理咨询师管理规则（2025年8月版）

入驻咨询师应按流程提交资料并参与面试，面试通过后，依据面试分数，以对应的咨询师等级身份在此刻心理平台提供心理咨询服务。入驻后，请咨询师熟悉本管理规则的相关要求以及《此刻心理咨询师操作手册》，详情可在此刻工作台查看。

咨询师入驻时可根据自身实际情况如实填写主页信息，如有变化，请咨询师即时更新，并确保所有主页信息具有合法、真实、在有效期内的证明资料。如在日常监管、投诉等情况中发现咨询师主页资料信息不实，平台有权依据《咨询师平台合作协议》第十条的规定执行，平台有权与咨询师解除合作，并由咨询师承担法律责任和因此造成损失的全部赔偿责任。

1. 咨询师等级与定价

咨询师在平台分为实习咨询师和新手咨询师两个等级，实习咨询师可通过参与提价面试（提价至 300 元）成为新手咨询师。咨询师的入驻定价将根据咨询师的面试结果进行确定：

• 达到常规实习入驻标准，按照 ¥99 元的单次咨费定价入驻；
• 达到"良好"标准（即，高出实习门槛 5 分以上），允许以不高于 ¥200 的单次价位入驻；
• 达到新手咨询师标准，允许以不高于 ¥300 的单次价位入驻。

2. 提价规则

平台参考专业胜任力标准与运营意见综合制定以下提价规则，基本原则如下：

• 实习咨询师入驻一年以内不可调价；咨询单价提至 200 元时，需符合资料要求；咨询单价提升至 300 元/400 元时，需符合对应的资料要求并参与提价面试；提价 400 元面试通过，可同步申请壹心理新手咨询师免面入驻。
• 为减少咨询定价对咨询师老来访的影响，咨询师不可越级提价；
• 提价面试不设置申诉机制，每级提价面试的机会为 2 次，如面试机会已全部消耗，咨询师可选择自费进行面试；
• 提价申请时间：季度审核结果公示后开放申请；
• 提价面试分数：如咨询师面试分数未达到提价等级的面试分数，定价保持不变，可依据具体面试分数，于半年或一年后申请第二次面试；如咨询师提价面试得分低于实习咨询师的入驻标准，咨询师主页隐藏或解除合作，具体分数细则及对应重新面试的间隔时间，请查阅《此刻心理提价面试指南》，以最新版为准。

提价具体要求

[1] 督导师资质要求：具备至少一项督导受训，从事心理咨询工作，具备心理咨询师的从业资质；

[2] 参与主流咨询流派系统培训，包括但不限于经典精神分析，心理动力学，分析心理学，沙盘游戏，意象对话，存在-人本主义，焦点解决短期治疗，系统式家庭治疗，叙事疗法，格式塔疗法，图式疗法，CBT，ACT，DBT，EMDR，EFT，人本聚焦等；如咨询师所使用咨询流派在市面上无满足平台要求的系统培训，可联系工作人员说明；认可心理咨询方向的 2 年制学历教育作为系统培训；

[3] 2 个 1 年制的同流派培训，课时数叠加超过 200 学时，可满足 2 年不少于 200 学时的流派系统培训要求；

特殊情况说明

• 1. 原转正面试相关流程取消，已参与转正面试并通过的咨询师，分数持续有效，申请提价至 300 时无须进行面试，但需要符合对应价格的资料要求；
• 2. 原已参与转正面试但不通过的实习咨询师，提价面试机会为 1 次；
• 3. 咨询师如在工作期间涉及投诉等特殊事件，在参与提价面试前，须按照处理结果提交相应的证明；
• 4. 如咨询师因自身原因需要降价，可书面向平台工作人员进行报备，如有需要进行电话沟通说明。

为了保证每位咨询师都接到个案，确保咨询工作的专业质量，平台规定每位入驻咨询师，「进行中」个案限制量为 5。若个案超过 5，则系统会自动显示为「不接新来访」状态。进行 12 次以上的个案不计入个案量限制，每个季度考核结束后刷新数据。

如咨询师因学业、生病等个人原因暂停接访，可与平台工作人员联系并说明情况后，关闭预约设置，恢复执业需满足平台的管理规则。

为保障平台来访福祉，促进咨询师专业成长，平台建议咨询师与一到两位稳定的督导师进行督导，督导频率应保持至少 6 次咨询 1 次个体督导。咨询师可选择参与「督导负责机制」与内部督导师工作，与内部督导师工作前请仔细阅读《受督指南》。如咨询师与外部督导师工作，为更好地保障督导质量，督导师资质要求如下：

• 执业资质：获得以下从业资格或认证之一超过 3 年：(1)中国心理学会注册心理师、督导师；(2)国家卫健委中级心理治疗师及以上；(3)国家人社部心理咨询师二级；(4)上海市人社部心理咨询师二级；(5)临床与咨询心理学硕士、博士学位。
• 心理咨询实践：累计 ≥5000 小时数（其中社会付费咨询经验 ≥2500 小时数），且近 3 年内 ≥500 小时数。
• 心理咨询系统培训：2 年或 ≥200 课时数的主流派的连续系统培训项目。
• 督导系统培训：培训时长 ≥100 课时数，培训课程需以培养督导师为目的，一般含督导理论+督导伦理+督导实践技术（不包含督导实习的时数）。
• 督导实践：临床督导实践 ≥500 小时数。

平台将在季审/年审时向咨询师收集督导证明以及《督导回顾及经验学习表》，以了解咨询师的督导情况，鼓励咨询师定期积极思考，确保咨询师在平台执业期间保持专业胜任力。请所有咨询师以每月一次的频率，参考模板书写《督导回顾及经验学习表》，总结督导收获并融入后续的咨询工作中。

《督导回顾及经验学习表》参考要点

1. 回顾与督导合作的目标（本次督导目标，或与督导长期工作的总体督导目标）。
2. 在跟来访的工作过程中，您做了什么干预（客观阐述过程），您当时有何感受？身体体验如何？（感受：紧张、愤怒、小心翼翼、委屈、轻松、无助、悲伤、羞愧等；身体体验：紧绷、冰冷、发热、发麻、僵硬、头晕脑涨、困、疲惫等）
3. 咨询师的自我觉察：在与来访、与督导的工作中，对你而言什么是顺利的，什么是不顺利的，甚至是出错的。
4. 回顾本次督导工作及复盘咨询过程中的干预，您从本次督导中学到了什么？
5. 结合过去的专业学习，您将在接下来的咨询中做些什么不同的事情？

咨询师在发现来访有自伤行为或自杀风险时，应即时报备平台，咨询师需谨慎评估是否可接，如无危机相关培训或督导师对于危机来访干预经验相对较少，咨询师应做好评估转介：即，在私信/回访/或下一次咨询中告知来访者无法咨询的原因，提供现实求助资源，包括但不限于 24 小时求助热线、社区或学校心理援助，提醒就医；如有较高或即刻风险，需突破保密，联系紧急联系人告知风险情况，必要时报警。

需要危机报备的情况（保密例外的情况）

1. 发现来访者有伤害自身或他人的严重危险；
2. 不具备完全民事行为能力的未成年人等受到性侵犯或虐待等其他需强制报告情况；
3. 发现求助者罹患致命的传染性疾病且有危及他人的严重风险时；
4. 法律规定需要披露的其他情况。

更多有关危机报备的流程以及危机干预的资料，可关注"壹心理专业委员会"公众号，回复"危机手册"获取。

危机报备中发现咨询师评估能力不足的处理方案

1. 咨询师无危机干预培训，要求咨询师增加培训，并提交培训证明；
2. 咨询师有危机干预培训，视具体情况，要求咨询师与平台指定督导师进行督导，并提交反思报告；
3. 同时，工作人员将关注咨询师是否具备与相关个案的能力，如个案属于特殊案例范畴，将参考第七点的相关规则进行处理。

特殊案例含义：①有精神科相关确诊或治疗；②有过自杀/自伤想法或行为；③未成年。

平台咨询师在接待特殊案例时，应谨慎评估来访者是否属于心理咨询可工作对象或自身胜任力范畴。针对接受特殊案例来访的咨询师，建议咨询师在完成首次咨询后预约督导，请督导师协助确认来访者是否属于咨询师自身胜任力范畴，并确认咨询师后续的工作计划。督导师应具备与特殊案例工作的受训和丰富经验。

平台对于特殊案例预约设置的规定

1. 实习咨询师特殊案例的预约设置默认关闭，非特殊情况不开放；
2. 新手咨询师如需开放特殊案例预约设置，需联系工作人员，提供相应的培训和督导证明；
3. 如在危机报备等日常监管中发现，已开放特殊案例预约设置的咨询师与该类型来访工作存在胜任力不足的情况，工作人员将关闭该选项，咨询师应与来访者做好转介安顿工作，期间应保持平台要求的稳定督导频率。

涉及咨询过程的投诉，在来访者知情同意的情况下，由专业组工作人员介入调查，必要时提交至平台学术委员会进行评估；其他日常监管中发现的异常咨询情况，包括但不限于高频咨询、多次差评、来访者或咨询师举报等均将依据《此刻心理投诉及异常咨询情况处理规范》按流程处理。

季度审核的基本要求

对象：实习咨询师 & 新手咨询师入驻一年以内

时间：每年 3/6/9/12 月

考核内容

一、平台工作数据：具体审核规则以平台在开放审核前的最新公告为准。

二、督导要求

1、督导频率（要求：6 次咨询 1 次个体督导）

• 应督次数=季度咨询次数除以 6（结果四舍五入）
• 季度咨询＞70 次以上，提交 12 次个督证明
• 季度咨询＜6 次（含 0.5 次），提交 1 次个督证明及 1 份《督导回顾和经验学习表》
• 季度咨询=0 次，提交《学习证明》

《学习证明》：考核期限内未接访（不分新老来访）的咨询师，需提交考核期间的系统培训／课程学习／其他督导／个人体验证明。

2、提交《督导回顾和经验学习表》（要求）

• 季度督导次数 ≥3 次，则提交 3 份
• 季度督导次数＜3 次，按照实际督导次数提交

督导证明提交规范：

• 内部督导师/咨询师之家督导无须提交证明，工作人员将在系统内统计数据；
• 团体督导中咨询师呈报个案时数可计算为个督，1v2 督导的个督时数以督导证明中注明的时数为准；
• 请咨询师提交限定期限内所进行的督导时数证明，其他时段的证明无效，且上一季度的证明不得挪用至本季度使用；
• 督导证明需包含督导师签字，如提交截图、聊天记录、付款记录均视为无效证明。

审核结果及处理方式

1. 平台工作数据及督导考核通过，则季审通过；
2. 平台工作数据考核不通过：暂停接待新来访 1 个月，期间需提交脱落个案反思报告或者脱落个案的针对性督导，1 个月后可恢复接待新来访；
3. 督导考核不通过：暂停接待新来访 1 个月，期间需提交相应督导证明，1 个月后可恢复接待新来访；
4. 每有 1 次季审考核不通过：分成比例下调 5%，下次季审通过后恢复；
5. 累计 3 次季审不合格：暂停接待新来访并隐藏主页 2 个月，期间需自费进行胜任力面试，否则予以结案期解除合作；
6. 累计 2 次未参与季审：予以结案期解除合作。

年度审核的基本要求

对象：新手咨询师入驻一年以上

时间：每年 3 月-6 月

考核内容

一、平台工作数据：具体审核规则以平台在开放审核前的最新公告为准。

二、督导要求

1、督导频率（要求：6 次咨询 1 次个体督导）

• 应督次数=年度咨询次数除以 6（结果四舍五入）
• 年度咨询次数＜260 次，6 次咨询 1 次督导
• 年度咨询次数 ≥260 次，一周一督，即全年不少于 44 次

2、提交《督导回顾和经验学习表》（要求）

• 提交《督导回顾和经验学习表》10 份及以上

督导证明提交规范：

• 内部督导师/咨询师之家督导无须提交证明，工作人员将在系统内统计数据；
• 团体督导中咨询师呈报个案时数可计算为个督，1v2 督导的个督时数以督导证明中注明的时数为准；
• 请咨询师提交限定期限内所进行的督导时数证明，其他时段的证明无效；如提交截图、聊天记录、付款记录均视为无效证明。

三、继续教育要求

• 若咨询师未完成主要咨询流派系统培训（一般不少于 2 年 200 学时），需提交审核期内参加的心理咨询流派培训证明（在读或已完成）；
• 若咨询师已完成两年流派系统培训，则可提交审核期内不少于 24 学时的心理学相关培训证明（不含在读）；
• 因异常情况，平台要求需要补充学习的相关证明。

审核结果及处理方式

1. 平台工作数据、督导、继续教育考核均通过，则年审通过；
2. 平台工作数据考核不通过：暂停接待新来访 3 个月，期间需提交脱落个案的反思报告或脱落个案的针对性督导，3 个月后可恢复接待新来访；
3. 督导或继续教育其中一项不通过：暂停接待新来访 3 个月，期间需补充提交督导或学习证明，审核通过，3 个月后恢复接新来访；逾期未提交，予以结案期解除合作；
4. 平台工作数据、督导、继续教育均不通过：暂停接待新来访并隐藏主页 6 个月，期间需进行胜任力面试，1）如面试通过则开启接访；2）如面试未通过，则降价或予以接案期解除合作处理；3）逾期未参加面试将予以结案期解除合作。胜任力面试仅安排 1 次，费用由平台承担。
5. 累计 2 次年审不合格：暂停接待新来访并隐藏主页 6 个月，期间需自费进行胜任力面试，否则予以结案期解除合作；
6. 累计 2 次未参加年审：予以结案期解除合作。