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别做职场老好人

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发表于2017-01-09 21:10:50

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文|赵晓璃 微信公众号:璃语(crystal_words)

写在前面的话:

在职场中,你可曾感受过莫名的委屈?

这种委屈很可能起因于上司一句恶狠狠的批评,它瞬间激起你多年以来郁结已久的情绪。

回望曾经的点点滴滴,你发现自己活的好憋屈,你就像一头老黄牛,独揽了所有的活计,每天绷紧一根弦,如履薄冰般艰难前行,却不想,得到的却是他人的否定,你陷入了深深的无力感,想逃,却不知逃向何方。

温馨提示:文中素材取自真实的咨询案例。为保护当事人的隐私,在撰文时会经过加工与处理,均不是真实呈现。请读者朋友在阅读故事的同时,多留意故事背后的问题实质。

一、“职场老好人”的沉重叹息

我依稀记得,红霞(化名)姐第一次找我们咨询的模样。

她戴着一副厚厚的黑框眼镜,瘦削的脸上,最惹人注目的就是镜片后的一双大眼睛,这双眼睛像极了电影《人到中年》里的陆文婷(潘虹饰),刻着岁月的风雨与沧桑,藏着一丝莫名的隐忍与感伤。

说起来,红霞的职业经历并不复杂。

背景信息:红霞,37岁,曾任中学英语老师长达六年,后从学校离职,来到一家创业公司担任行政工作,如今已是第八年,肩负着很多工作,但不知为何,总不得领导认可,甚至稍微一个不小心就会招来恶狠狠的批评。

咨询诉求:要如何努力,才能改善自己目前的职场困境?

二、面对鸡肋一样的工作,到底要不要辞职?

理想,是红霞的信息表中反复提及的一个词。

在进行了简单的开场之后,我们首要需要做的,是试图靠近红霞内心那团尚未熄灭的火焰,曰理想。

“红霞,看过您的资料之后,我很想知道的是,当初是什么促使您从事教育这个行业?”我问。

“说起来,当老师是我小时候的理想。”红霞说。

她娓娓而谈,小时候,她特别喜欢一位英语老师,她还记得那位英语老师很漂亮,一头乌黑的长发,笑起来眼睛弯弯的,说话声音特别好听。那位老师喜欢穿高跟鞋,走起路来发出“咯噔咯噔”的响声,是红霞印象中最美的画面。

从那时起,红霞就立志,长大了要当一名英语老师。

后面的路一帆风顺,高考那年,她顺利考入了一所师范大学的英语系,毕业之后,顺利进入了一所中学担任英语老师的工作。

可做着做着,红霞发现,现实与理想相去甚远。

“教师这份职业,真的是太累了。”红霞说:“学校实行量化管理,每周我要上15-20节课,这还不算,还要批改大量的作业、备课、写教案、做课件、出试卷、改试卷、写教学计划、教学总结、组织学生参加名目繁多的各种竞赛,迎接各种程式化的检查与评估,和家长打交道,这些以外,还要写论文、做课题,几年的教师做下去,我觉得自己老了很多,每天的时间都被工作占据的满满的,我太累了,到最后经常失眠,我觉得不能再这样下去了,就选择了辞职。”

“那么后来你为何选择去一家创业公司,并且还做了行政工作?那家企业是外资吗?”我问。

“不是的。当时也是一个朋友介绍的,她那会儿在那家单位上班,我刚辞职那会儿一度很消沉,也不知道自己能做什么,她就说正好他们单位缺一名行政,就介绍我去了。”红霞说。

如此说来,红霞的转行是完全没有任何准备的,她在转行前也并没有为自己认真做个职业规划,也不曾对行政这个岗位做过任何职业调查,只是因为朋友介绍,就开始了第二份职业。

如今,按照红霞的说法,这份工作让她倍感沮丧,她感觉自己再次来到了人生的十字路口,不知何去何从。

三、过分在意的背后,到底是什么?

红霞和我说起了一件事儿。

有一次,领导让她准备一下会议材料,她的电脑里有好几份会议材料,针对领导这次的会议材料,红霞也早早地准备好了,可一个不小心,她还是犯了错误,发给了文印室一份去年的会议材料,打出来之后也没有查验一遍,就交给了领导,领导看了之后,不禁大发雷霆,说身为公司一名老员工,怎么还会犯这样低级的错误?!

红霞试图为自己做些辩解,她想告诉领导说,其实会议材料已经准备好了,只是发送给文印室的时候,不小心发错了文件。

然而她越是辩解,领导的脾气就越大,到最后,领导让红霞回去好好反思三天,想清楚了再来和自己谈话,视谈话情况再决定去留,想不清楚就不用来公司了。

这对于红霞来说不啻为晴天霹雳。

红霞很不理解,自己任劳任怨在公司做了八年,没有功劳,怎么说也有苦劳吧?可为何领导如此不留情面?

“红霞,”我没有任由她抱怨下去:“是这样的,我想听听你在本职工作中的情况,有没有什么成就感?领导对你的评价到底是怎样的?”

红霞告诉我,她认为自己做事也算勤勉,自认为能力还行,但让她受不了的是,领导似乎有点吹毛求疵,以自己的水平,很多东西其实可以一遍就过的,但领导总爱挑三拣四,这样不行那样不行,反复让她修改好几遍。

“我觉得这已经不是什么评价了,好像领导故意和我过不去,他也不想想,行政部就我一个人,每天要处理那么多杂事,哪有时间和精力将工作做得足够细致和完美?到头来,他还是不满意,反而抱怨我工作效率低。他哪里知道,我这些年来,几乎每天都在加班,很少准点下班过......”说着,红霞的眼眶湿润了。

我渐渐明白了,红霞就是传说中的职场“老好人”。

每个职场老好人的心底,大致藏着这些无法言说的话——

1、我害怕冲突,我不敢拒绝,尤其在领导面前,我实在不清楚,如果我真的拒绝了,又到底会发生怎样严重的后果?

2、如果我多为领导多考虑些,那么领导是否也会反过来替我多考虑些?

3、如果我开始拒绝或表示自己无法胜任,会不会是主动认怂?这样一来,会不会被人瞧不起?我渴望认同,虽然不奢望人人都喜欢我,至少不要有人讨厌我!

这似乎是职场人际问题,但我看到的是,类似红霞这种职场老好人,过分在意领导对自己的评价,与其说她在人际关系上面出了问题,倒不如说她对自己的工作没有信心。

四、调整关系,转变不利局面

首先,我需要带领红霞做的,是学会区分别人的评价。

“如你所说,领导总是说你这不好那不好,你是怎么看待这些评价的?”我问红霞。

“我感到很难过,或许我确实没有达到他的要求,但被批评还是不舒服,可能我确实在工作效率方面存在问题,也有可能是因为我自己不懂拒绝,对于领导安排的事情也都是言听计从,导致自己压力很大,感觉力不从心。”红霞说。

“好的,红霞,我们可能需要区分两件事:你是否做能好一件事,和你是否是一个好人,这是两回事;一个是对具体行为的评价,一个是对人的评价。当我们混淆了这两种评价,我们会把他人对我们的负面评价作为对自己的评价,自然就会感到很受伤,觉得自己这也不行那也不行,我们就会不自觉想要逃离给你带来不好感觉的人和环境,从而做出不理性的职业判断。”我说:“而如果你能够区分开来,你能看到领导对你的评价只是针对你具体行为的评价,这就会存在很多可能性,比如你是能做好但就是故意不做好,或者你只是这一次没有做好。”

看的出来,红霞似乎有所触动,她的脸部表情渐渐有了放松的迹象。

接下来,我需要带红霞进行换位思考,看看她的领导到底是个怎样的人。

“你刚才说,你的领导有些吹毛求疵是吗?你觉得他是怎样的一个人?”我问。

“完美主义,做事确实有两把刷子,对待下属非常严格。”红霞说。

“他是如何做到今天的职位的?”我问。

“听人说,他是依靠自己的努力一步步做到今天的岗位的。”红霞说。

“好,换位思考一下,当一个凭实力的打拼上来,对于一个办事不够快捷不够高效偶尔还出纰漏的下属,尤其是这位下属当年还是依靠熟人关系介绍进来的,会怎么看呢?”我问。

红霞若有所思。

五、认清自己,学会拒绝或放权

我和红霞聊起了沟通能力,其实沟通并没有人们想象的那么复杂,对那个完美主义的上司,一方面我们需要学会理解对方,另一方面要看到对方的优点并学会由衷赞美,长时间练习下来,就会慢慢放下情绪,对方也会渐渐放下情绪,随着时间的推移,还是同样的两个人,但可能会形成一种新的工作关系。

至于未来的路,我告诉红霞,不论选择怎样的职业方向,人际都是绕不开的一道坎,唯有在这个地方建立起自信,才会对职业方向具备更清晰和理性的判断,具体可以在后面的咨询中有针对性地进行讨论。

而对于目前的工作,我和红霞达成了以下共识:

1、梳理一下目前的工作量,如果感觉自己无法胜任或者超出了能力范围,和领导坦诚地谈一次,要么请求添加人手,要么下放给其他人去做。

2、准备一本“沟通笔记本”,将每天和领导的沟通记录下来,看一看,每天沟通了多少?你们之间的关系有没有发生怎样的变化?

3、如果领导再给你安排任务,先衡量下自己的能力,不要着急揽下来,而是需要进一步思考,如果揽下来,该如何顺利完成工作?需要获得哪些资源和支持?

4、将工作进行进一步细分与梳理,看看哪些是有价值的,哪些是价值不大的,在有价值的事情里,自己还需要提升哪些能力?在价值不大的事情中,有谁可以帮你分担这部分工作?未来自己打算往哪个领域发展?想清楚之后,再和领导沟通。

小贴士:

职场中,有很多事无法就事论事,因为每个人都有情绪,这时候我们需要学会区分,方能做出理性的判断。

对于很多类似于红霞一样的职场“老好人”之类的人群来说,在面对任务时倘若一味揽在自己身上,不去做任何判断,很可能就会出现文中红霞的尴尬处境,所谓“出力不讨好”。

因为领导关心的,是事情能否完成,而至于需要什么资源和条件都是需要经办人自己考虑清楚的。

苦劳不等于功劳,在职场中,任何人面对任何一个小错误,都难免会有情绪,但伤心只是一个节点,关键在于我们自己是否穿透痛苦,去发现背后的成长点。

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作者简介:赵晓璃,职场作家、职业生涯咨询师,著有《怕麻烦才是你最大的障碍》、《请停止无效的努力》。微信公众号“璃语”(crystal_words),新浪微博@赵晓璃。

本文图片:Pixabay

责任编辑:咩咩

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